為了保障70周歲以上老年人高齡補(bǔ)貼精準(zhǔn)發(fā)放,陜西省韓城市新城街道重陽片區(qū)政務(wù)服務(wù)站聯(lián)合各社區(qū)推出“高齡老人年檢服務(wù)升級(jí)行動(dòng)”。通過“熱線咨詢+上門服務(wù)+人工幫辦”多措并舉,破解老年人“智能操作愁”、“行動(dòng)不便難”等問題,確保轄區(qū)千余名老人足不出戶完成年檢,無憂享受政策關(guān)懷。

?全程陪辦,跨越數(shù)字鴻溝?。
針對(duì)老年人不熟悉手機(jī)操作、材料整理易遺漏等問題,服務(wù)站開設(shè)“高齡年檢專窗”,由工作人員“一對(duì)一”協(xié)助完成身份核驗(yàn)、照片拍攝及系統(tǒng)錄入,全程無需老人自行操作智能設(shè)備。同步創(chuàng)新推出《2025老年人自助復(fù)審流程卡》,以大字版圖文分步詳解年檢步驟,方便老人對(duì)照辦理?!罢罩ㄆ隀z,一次就能辦成!”獨(dú)居老人張大爺對(duì)此贊不絕口。

?溫情服務(wù),兜底民生權(quán)益?。
因未按時(shí)完成年檢者將影響次年補(bǔ)貼發(fā)放,工作人員通過社區(qū)網(wǎng)格員、業(yè)主群等渠道不間斷進(jìn)行提醒,協(xié)助未檢老人及時(shí)完成年檢。年檢期間,服務(wù)站還主動(dòng)為行動(dòng)不便老人提供上門核驗(yàn)服務(wù),居民可撥打?qū)4半娫掝A(yù)約辦理,確保政策福利“不漏一人”。

?暖心承諾,守護(hù)幸福晚年?。
“高齡年檢是惠民政策落地的‘安全鎖’,他們要用更‘適老’的服務(wù)替群眾守好這份福利?!敝仃柶瑓^(qū)服務(wù)站負(fù)責(zé)人唐曉云說道。年檢工作將持續(xù)開展,助力每一位老人無憂享受政策關(guān)懷。夕陽下,老人與孩童在社區(qū)嬉戲的畫面,勾勒出“老有所樂”的幸福圖景。重陽片區(qū)服務(wù)站全年暖心守護(hù)不缺席,誠(chéng)邀老人及家屬積極參與年檢,共同為老人幸福的晚年保駕護(hù)航。(秦翰林)
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