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近日，有市民向華商報(bào)反映，榆林市榆陽區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心的業(yè)務(wù)大廳工作人員存在上班遲到、以上廁所為由長時(shí)間外出等消極怠工的現(xiàn)象。10月19日下午，華商記者前往該中心探訪發(fā)現(xiàn)，上班時(shí)間過去數(shù)分鐘，而業(yè)務(wù)大廳仍大門緊鎖，而開門后，四個(gè)服務(wù)窗口也只有一人值班。

市民反映：市民苦等業(yè)務(wù)員 用半小時(shí)“上廁所”

據(jù)市民張先生說，國慶節(jié)過后，他去位于常樂路的榆陽區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心辦理養(yǎng)老金繳納業(yè)務(wù)，而到了下午2點(diǎn)上班時(shí)間，業(yè)務(wù)大廳的門仍然緊鎖，2點(diǎn)10分，才有一名工作人員不緊不慢的打開業(yè)務(wù)大廳的大門，開始受理業(yè)務(wù)?！爱?dāng)時(shí)排隊(duì)的人已經(jīng)超過二十多人，但辦理業(yè)務(wù)的工作人員只有一人，我只請(qǐng)了半天的假期，很擔(dān)心當(dāng)天辦不完。”張先生說，在馬上輪到他辦理時(shí)，那名工作人員突然起身離開，說是上廁所，而這一走就是半個(gè)小時(shí)。

“那天雖然順利辦理了業(yè)務(wù)，但已經(jīng)沒有時(shí)間去交費(fèi)，只能第二天繼續(xù)請(qǐng)假去交費(fèi)?！睆埾壬f，本應(yīng)該一天辦完的事，就是因?yàn)槿藶橐蛩赝系搅说诙?，工作人員有事可以理解，但明明有四個(gè)窗口，為何只使用一個(gè)，就不能多開一窗口方便大家嗎?

記者探訪：遲到7分鐘 四個(gè)窗口僅有一人值班

為了證實(shí)張先生的說法，10月19日下午，華商記者來到榆陽區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心，華商記者了解到，該中心的下午上班時(shí)間是2點(diǎn)整。正如張先生說所，前來辦理業(yè)務(wù)的市民人數(shù)非常多，1點(diǎn)55分時(shí)，業(yè)務(wù)大廳門前已經(jīng)有了十多個(gè)人在等待。而一直到2點(diǎn)04分，業(yè)務(wù)大廳仍沒有開門，這時(shí)一名像是管理人員的男子看到門前等待的市民十分生氣，他走向業(yè)務(wù)大廳旁的一間辦公室門口詢問：“看看都幾點(diǎn)了，門前排隊(duì)的官方回復(fù)：剛開完整頓會(huì) 遲到罰款20元

隨后，華商記者找到榆陽區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦人那么多，業(yè)務(wù)大廳的人是不是都辭職了??！鞭k公室里面一名男子回答：“是的，都不干了?！?/p>

下午2點(diǎn)07分，一名工作人員匆匆趕到業(yè)務(wù)大廳，打開門后開始辦理業(yè)務(wù)。而業(yè)務(wù)大廳公共四個(gè)服務(wù)窗口，直到記者2點(diǎn)20分離開時(shí)，仍然只有一個(gè)窗口有人在辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)排隊(duì)的市民已經(jīng)超過二十人。

官方回復(fù)：剛開完整頓會(huì) 遲到罰款20元

隨后，華商記者找到榆陽區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心主任施養(yǎng)信，面對(duì)華商記者的詢問，施養(yǎng)信稱自己剛在午休，對(duì)于業(yè)務(wù)大廳發(fā)生的事并不知情。

“我們下午兩點(diǎn)上班，而且有面部識(shí)別簽到系統(tǒng)，對(duì)于遲到的工作人員我們會(huì)處罰人民幣20元?！笔B(yǎng)信表示，就在19日上午，他們剛剛開過業(yè)務(wù)整頓會(huì)，也提到了遲到早退的問題，今后他們將繼續(xù)加強(qiáng)這方面的管理。（記者 李敏）

（編輯 張玲玲）