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按照國(guó)家要求，今年10月1日起，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大通訊運(yùn)營(yíng)商實(shí)施流量月底不清零活動(dòng)，臨近月底不少人都很關(guān)心其流量盈余情況。那究竟是哪些流量清零，哪些不清零？對(duì)此運(yùn)營(yíng)商說(shuō)法不一。市民建議，流量以年累計(jì)可便民。

反映：流量不清零后咋感覺(jué)話費(fèi)多了？

一個(gè)月的手機(jī)流量到底用了多少有沒(méi)有明細(xì)，都用到哪里了？隨著今年10月開(kāi)始的手機(jī)流量不清零政策啟用后，有不少用戶在網(wǎng)上吐槽，流量不清零政策后，咋感覺(jué)流量用的比以前快了，交話費(fèi)的頻次也增加了？

網(wǎng)友“yanqingquan_kin”寫(xiě)到：“剛一聽(tīng)（流量不清零）好像挺好，實(shí)際細(xì)想沒(méi)多大意義。每月不夠用的還是不夠用；每月都用不完的，下月就更用不完；而處在流量總量前后一點(diǎn)的，也就多一點(diǎn)少一點(diǎn)的事，實(shí)際上用戶沒(méi)得到多少益處?！?/p>

西部網(wǎng)記者在新浪微博搜索“流量不清零”關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者吐槽10月以來(lái)流量用的速度過(guò)快，以前月底還有流量，現(xiàn)在到月中流量已經(jīng)用完。

回應(yīng)：流量不清零 運(yùn)營(yíng)商政策各有不同

10月27日，針對(duì)網(wǎng)民吐槽，西部網(wǎng)記者以普通用戶的身份分別致電中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商的客服，工作人員表示，套餐內(nèi)的流量不會(huì)清零。但對(duì)于附加流量是否清零，運(yùn)營(yíng)商政策各有不同。

中國(guó)電信客服稱，他們推出多種方式查詢流量剩余情況，用戶除通過(guò)在電信的移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、天翼客戶服務(wù)端、歡go客戶端點(diǎn)等多種渠道查詢外，還可關(guān)注中國(guó)電信陜西網(wǎng)廳和易信等公眾賬號(hào)查詢套餐內(nèi)的流量使用情況，他們是按照流量不清零政策要求實(shí)施的。

“對(duì)于用戶使用愛(ài)聽(tīng)4G、愛(ài)玩4G、愛(ài)看4G無(wú)限量的流量產(chǎn)品、以及自動(dòng)擋流量包以及套餐外的溢出流量，將實(shí)時(shí)結(jié)算。”中國(guó)電信客服稱。

中國(guó)移動(dòng)客服則稱，目前根據(jù)客戶使用情況，在流量方面推出5元錢包30M、10元包70M等自選流量包外和選定夜間流量包等可享受流量不清零的政策，除此外“促銷贈(zèng)送流量，系統(tǒng)自動(dòng)加郵包”等流量則會(huì)清零實(shí)時(shí)結(jié)算。

中國(guó)聯(lián)通客服稱，對(duì)于用戶在套餐內(nèi)流量使用不清零，此外的其他非套餐的均要清零，但為滿足用戶對(duì)流量套餐的需求，聯(lián)通還推出一定數(shù)額的包年流量套餐活動(dòng)，推出了開(kāi)通“流量放心用”后可享受超低資費(fèi)，套餐資費(fèi)將降至0.1MB---0.3MB之間。

建議：流量以年累計(jì)再清零

西安市民張先生表示，如果這個(gè)月的流量用不完的話，則累積至下個(gè)月，如果下個(gè)月沒(méi)有用完，是不是又白累積了？

他希望，“希望國(guó)家有關(guān)部門(mén)將每個(gè)月剩余流量累積起來(lái)，定期發(fā)送給客戶其盈余有多少，甚至也可效仿超市積分卡的形式，以年度為單位進(jìn)行清零，這樣就顯得更公平了。”

西安一餐飲企業(yè)員工劉先生稱，在家里和單位有WIFI平常流量累計(jì)下來(lái)每個(gè)月有200MB左右，如果按照現(xiàn)行流量累積至次月，如果在次月沒(méi)有用完上個(gè)月的，則“被迫”清零。

“建議能夠以年度計(jì)算，可在清零前，轉(zhuǎn)贈(zèng)給朋友，既物得其用又能贏得親友好評(píng)，何樂(lè)不為呢？”劉偉說(shuō)。（記者 彭芬 見(jiàn)習(xí)記者 毛明博）

（編輯 張玲玲）