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西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者袁渺鑫） 今天（4月10日）有網(wǎng)友發(fā)微博說，自己在西安城西客運站自助售票機購票時，遇到了機器模式的捆綁式銷售，購買車票時配套的保險費用怎么也取消不了，這到底是怎么回事？

網(wǎng)友龍亭紙坊發(fā)微博說，“城西客運站自動售票機，保險自愿，去漢中車票90.5元，但是怎么也取消不了，買車票還強制搭售保險。

4月10號下午，記者在西安城西客運站售票大廳看到，使用自助售票機的乘客并不多，記者嘗試使用自助售票機購買一張西安至漢中的車票，在最后付款的環(huán)節(jié)記者注意到，西安到漢中的車票為90.5元，但是在付款時卻顯示為93元，這2.5元的差價，是什么呢？隨后記者發(fā)現(xiàn)，這2.5元其實是保險費用，雖說屏幕上也有相關提醒，但這2.5元的保險費用卻始終無法取消，必須隨票購買。按照相關規(guī)定，是乘客自愿購買。隨后記者采訪了西安城西客運站相關負責人，他們解釋說，為了方便乘客購票，他們車站在今年春運期間引進10臺自助售票機，機器在出廠時已經(jīng)設定成這種購票模式。

西安城西客運站副站長梅文勝：“出廠設置的時候它就設置在一起了，需要保險它就提醒你直接購買，如果不需要保險的話可以直接到窗口進行購買，在屏幕的上方和左下方也有醒目的提醒。”

車站方面表示：對網(wǎng)友反映的問題，他們會和廠家進行協(xié)商，爭取更改設置讓乘客做到有選擇性購票。

西安城西客運站副站長梅文勝：“下一步，我們會積極和我們的信息中心和廠家進行溝通，看從程序上能夠把購票和保險進行分離，更方便旅客購票和購買保險?！?/p>

（責任編輯 王順利）