（青海省心腦血管病?？漆t(yī)院 青海西寧 810012）
【摘 要】本文闡述了數(shù)字圖書館的功能和特征，介紹了數(shù)字圖書館的應用領域，分析了數(shù)字圖書館從自助到智慧的發(fā)展趨勢。認為，數(shù)字圖書館的建設，是時代發(fā)展的必然。而從數(shù)字圖書館到智慧圖書館是信息時代發(fā)展的必然。
【關鍵詞】圖書館建設；數(shù)字圖書館；智慧圖書館；必然性
在網(wǎng)絡環(huán)境下，人類傳遞信息、獲取信息、交流信息的方式發(fā)生了重大改變，圖書館是社會的產(chǎn)物，進入信息化的時代，隨著計算機技術和網(wǎng)絡的全面普及，圖書館逐步從傳統(tǒng)紙質(zhì)模式向數(shù)字模式轉(zhuǎn)變，成為21世紀圖書館發(fā)展的必然趨勢，數(shù)字圖書館已成為評價一個國家信息基礎設施水平的重要標志。
數(shù)字圖書館，就是以數(shù)據(jù)存儲檢索文獻的圖書館，數(shù)字圖書館是因特網(wǎng)上的圖書館，是虛擬的沒有圍墻的圖書館，是基于網(wǎng)絡環(huán)境下不受區(qū)域時空限制、共建共享的實現(xiàn)跨庫無縫鏈接與智能檢索的知識網(wǎng)絡系統(tǒng)。數(shù)字圖書館具有信息查閱檢索方便、遠程迅速傳遞信息和同一信息可多人同時使用等突出優(yōu)勢。我國于1998年將建設中國數(shù)字圖書館工程列入“863”計劃和國家“十五”重點項目，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國已經(jīng)開通了幾百家數(shù)字圖書館，影響比較大的包括國家數(shù)字圖書館、中國學術期刊網(wǎng)等。
一、數(shù)字圖書館的功能和特征
1、整體性與開放性
長期以來，傳統(tǒng)圖書館各自為政，各館之間缺乏橫向聯(lián)系和整體協(xié)調(diào)，資源共享難以實現(xiàn)。數(shù)字圖書館打破行業(yè)系統(tǒng)的隔閡和地域的局限，制定統(tǒng)一的政策和發(fā)展目標，開發(fā)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，提供開放的信息環(huán)境，形成網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。數(shù)字圖書館的最大優(yōu)勢是打破了部門彼此封閉、條塊分割的格局，加強了各行業(yè)合作，實現(xiàn)了統(tǒng)一管理，呈現(xiàn)出整體性和開放性。
2、標準化與共享化
由于數(shù)字資源的生產(chǎn)速度遠遠快于紙質(zhì)資源，讀者獲取數(shù)字文獻的速度快于傳統(tǒng)資源，所以數(shù)字圖書館呈現(xiàn)標準化、規(guī)范化、共享化，即軟件系統(tǒng)標準、資源建設標準、數(shù)據(jù)文獻標準、服務系統(tǒng)標準、管理標準，通過統(tǒng)一標準，規(guī)范，實現(xiàn)了信息資源標準化共享化。
3、新技術、新數(shù)據(jù)
數(shù)字圖書館應用最新網(wǎng)絡技術、通信技術，對信息資源進行篩選、組織、鏈接和管理，進行多向的、交互的信息交流，即用數(shù)字技術處理和存儲知識信息。數(shù)字圖書館不僅為讀者組織數(shù)字信息資源庫的多方面查詢檢索，還可根據(jù)讀者的需求將檢索結(jié)果用微信、微博、QQ、E-mail 等方式傳送給讀者。
二、數(shù)字圖書館的應用領域
1、教育領域
（1）教學空間開放性?，F(xiàn)代遠程教育借助互聯(lián)網(wǎng)絡打破了時間和空間的局限，教育資源和教育過程在時間距離上的開放使遠程學生所接受的遠程學習計劃能夠突破和超越傳統(tǒng)課堂的限制，學生足不出戶就可以讀大學課程，實現(xiàn)了師生異地同步教學。
（2）教學對象多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠程教育應運而生，是最新型的教育形式，成為我國高等教育的重要組成部分?，F(xiàn)代遠程教育使學習者不受職業(yè)、地區(qū)、年齡限制，實現(xiàn)了教育對象、教育過程和教育資源在時間和空間的全開放。自1998年9月教育部正式批準首批遠程教育試點院校以來，已經(jīng)相繼批準了近百所高校進行遠程教育，使“學習者在任何時間、任何地點、任何方式學習”的愿望夢想成真。
（3）教學方式多樣化?，F(xiàn)代遠程教育的特征是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材用現(xiàn)代數(shù)字技術制作成集文字、表格、數(shù)據(jù)、圖像、音頻、視頻等多種媒體于一體的多媒體教材，讓抽象、復雜的知識變得通俗易懂，易于理解，教學內(nèi)容生動活潑、豐富有趣。而且多媒體教學平臺的交互性，實現(xiàn)了教師與學生、學生與學生之間的多向互動，極大地提高了學生的學習興趣，教學效果好。
（4）學習主動自主化。現(xiàn)代遠程教育將傳統(tǒng)的以“教”為主的學習模式變成以“學”為主的模式，改變了傳統(tǒng)課堂被動的“灌輸式”學習方式，受教育者選擇自己喜歡的方式來學習，從被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習，增強了學習者的自主性。這也是遠程教育受到學員空前歡迎、迅速發(fā)展、在線學員迅速增長的根本原因。
（5）資源共享大眾化。現(xiàn)代遠程教育體現(xiàn)出跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國界資源共享的便捷性，網(wǎng)絡技術實現(xiàn)了教育資源的優(yōu)化和共享，節(jié)約了教育成本，以有限的優(yōu)質(zhì)教育資源讓更多的人得到更高水平的教育,提高了教育資源使用效率，資源共享性、教育大眾化優(yōu)勢突出。
現(xiàn)代遠程教育發(fā)展，使高校圖書館的內(nèi)涵和形態(tài)發(fā)生了根本性的變化，數(shù)字圖書館加入遠程教育，將圖書館和教育功能銜接起來，把信息資源整合到教學資源中，將課件開發(fā)人員整合到教學課程中，為遠程教育提供網(wǎng)絡信息資源，為遠程學習者搭建網(wǎng)絡平臺，加速了高校圖書館數(shù)字化建設，極大地促進了遠程教育的發(fā)展。
2、醫(yī)學領域
（1）遠程醫(yī)療系統(tǒng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”時代，連通優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，造福千家萬戶，大力發(fā)展遠程醫(yī)療線上服務，實施具有自身特色的遠程醫(yī)療模式是目前解決我國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有限、而患者對健康需求急劇增加的突出矛盾的有效途徑。醫(yī)院建立基于數(shù)據(jù)交互平臺的遠程醫(yī)學服務系統(tǒng)，可以實現(xiàn)遠程醫(yī)療造福千家萬戶。
在擁有1億人口的河南省，鄭州大學第一附屬醫(yī)院在全國第一個實現(xiàn)了遠程會診的平臺化運行，它采用業(yè)界最領先的端到端的智真系統(tǒng)，打造了集通訊、應急指揮、遠程會診、影像數(shù)據(jù)傳輸、視頻會議、預約掛號、雙向轉(zhuǎn)診、健康管理、遠程教育培訓、數(shù)字化圖書館資源共享等多種功能為一體的區(qū)域協(xié)同醫(yī)療綜合服務平臺，開發(fā)了包括協(xié)同醫(yī)療管理平臺、遠程綜合會診等15個子系統(tǒng)。該中心的遠程會診、遠程教育、遠程圖書資源共享等業(yè)務均為免費，基層醫(yī)務人員都可以免費接受遠程教育培訓、免費使用該院的數(shù)字化圖書館。去年通過該中心平臺，遠程圖書館資源下載達30余萬次，遠程教育基層醫(yī)生30多萬人次。對區(qū)域協(xié)同醫(yī)院推出無償提供寬帶、遠程會診設備、信息共享、雙向轉(zhuǎn)診等，實現(xiàn)了醫(yī)院之間的無縫數(shù)據(jù)集成和交換及遠程會診、教育、手術指導、數(shù)字資源共享，成為全國遠程醫(yī)療的示范區(qū)域。
（2）注重網(wǎng)絡新技術應用。國內(nèi)各大醫(yī)院充分運用網(wǎng)絡新技術，移動醫(yī)療——支付寶完成預約掛號、查詢就診記錄、檢查結(jié)果、支付就診費用；徽章大的“掌上心電”連接手機就可以進行心電監(jiān)測。建立全院各病房與輔助診斷科室之間傳輸系統(tǒng)的智能化中央運送系統(tǒng)，使血樣、病理標本、化驗單等通過智能傳輸系統(tǒng)完成，省時、省力，準確。利用醫(yī)院網(wǎng)站論壇、微信、QQ、E-mail、博客、移動手機飛信等新媒體通信互動技術運用到患者的醫(yī)療服務、咨詢指南、互動交流，實時解答患者問題，隨時發(fā)布更新醫(yī)院的醫(yī)療動態(tài)、新技術、新業(yè)務、醫(yī)學科普知識，接受患者的需求與建議，開展網(wǎng)上滿意度調(diào)查，形成互動平臺，多途徑、多元化為患者服務。信息化網(wǎng)絡化引領未來“數(shù)字醫(yī)院”。
3、電子商務
數(shù)字圖書館和電子商務在營銷理念和技術上有互通之處，以網(wǎng)絡為支撐平臺，借助計算機打破國家和地區(qū)之間的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達到全球化、網(wǎng)絡化、一體化，是一種全新的商業(yè)運作模式。
（1）全新時空服務。傳統(tǒng)圖書館是以固定的時間和地點為用戶被動地服務，而數(shù)字圖書館沒有任何地理、時間上的障礙。電子商務提供以信息庫為特征的網(wǎng)上信息服務, 數(shù)字圖書館是一個無限的信息空間，在更大程度上和更大范圍滿足了讀者查找信息的需求，改變了傳統(tǒng)圖書館服務方式的分割性和不協(xié)作性。
（2）密切用戶關系。電子商務實時互動式溝通，提供即時主動式溝通，使用戶擁有更加豐富的交互手段，表達對信息提供和服務質(zhì)量的評價，有利于工作人員更深入地了解用戶的需求，提升服務的深度和廣度，創(chuàng)造快捷、高效、便捷的電子網(wǎng)絡共享平臺，滿足個性化要求，實現(xiàn)對口服務、精細服務、精深服務，密切用戶關系。
（3）信息增值服務。數(shù)字圖書館是以開發(fā)信息、使信息增值為主要功能的服務模式。數(shù)字圖書館通過開發(fā)信息資源，將大量分散無序的信息進行篩選、整理、貫通、開發(fā)，組合，整合為二次文獻或通過深度開發(fā)，將原有信息增值，實現(xiàn)智能優(yōu)化管理，提供傳統(tǒng)圖書館無法實現(xiàn)的信息增值服務。
（4）實現(xiàn)互補互贏。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，美國的部分圖書館已開始為數(shù)字圖書館用戶開通網(wǎng)絡訂購、銷售等業(yè)務，為電子商務實施和信息服務提供交易平臺，讓進入圖書館網(wǎng)站的機構和用戶獲得更方便的服務。用戶坐在家里輕點鼠標，便可很快獲得所需信息。真正做到了“價廉物美”，實現(xiàn)了互補互贏。用戶不僅成為信息資源的消費者，而且成為信息的提供和創(chuàng)造者。
三、數(shù)字圖書館——從自助到智慧
徹底改變傳統(tǒng)服務模式，讓服務無所不在，讓讀者更方便快捷。山東省在全國率先建成面向視障人群的公益性數(shù)字文化服務應用平臺——盲人數(shù)字圖書館，青島、濟南、濰坊等多地推出24小時自助圖書館。青海省圖書館在西寧社區(qū)投放10臺電子圖書借閱機，每臺借閱機中有3000余冊圖書，每本書都編有二維碼，透過玻璃門讀者可以清楚地看到每本書，想閱讀哪本書，只要用手機掃描該書的二維碼，即可將書的內(nèi)容下載到手機中進行閱讀。工作人員每月定期更新200余種圖書，讓讀者及時閱讀到最新圖書。
上海圖書館推出全天候自助圖書館，讓讀者自助完成借書證辦理、圖書借還、續(xù)借、書目查詢等多項服務，大大節(jié)省了人力成本。提供數(shù)字閱讀器，是信息時代的又一種服務方式。數(shù)字閱讀器存儲量大、體積纖薄、方便攜帶，讀者猶如隨身攜帶了一個小型的數(shù)字圖書館，可以隨時隨地閱讀利用圖書館的數(shù)字資源。上海圖書館的360臺數(shù)字閱讀器外借服務供不應求，極大地提高了數(shù)字文獻的利用率。
此外，上海圖書館購置制圖設備安裝相關設計軟件，引進Pad＋數(shù)字圖書館互動服務終端，融入移動技術，配置會議用投影儀、音響設備，開展學術講座、沙龍、多媒體教學、作品展現(xiàn)，將圖書館的平面化信息立體化、感性化、多元化。
下一步上海圖書館將推出最新版手機APP。APP是Application的簡稱，是指智能手機的第三方應用程序，統(tǒng)稱“移動應用”，也稱“手機客戶端”。讀者走進圖書館，APP自動彈出，顯示所在樓層、閱覽室相關信息，最新讀者活動，快速定位外借圖書所在的書架位置。
從專注圖書管理到專注數(shù)據(jù)管理，從聚集書到聚集知識，拋棄傳統(tǒng)的線型思維，保障普遍均等的知識信息服務，開展更加人性化、個性化的服務，激發(fā)每一個人的潛能，有效解決信息素養(yǎng)的不均衡發(fā)展，由讀者主導式采購的藏書模式變?yōu)樽屪x者真正體驗到圖書館以用戶為中心的服務理念，目前已被許多歐美大學圖書館采用，將成為傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型升級的趨勢。
在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，圖書館逐步從傳統(tǒng)模式向紙質(zhì)與數(shù)字并重的復合型模式轉(zhuǎn)變。數(shù)字圖書館，一門全新的科學技術，一項全新的社會事業(yè)。它讓每一位讀者消除空間、地理、語種、文化的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)迅速高效地在任何時間、任何地點獲取人類的所有知識信息，實現(xiàn)了全社會對文獻信息資源的共享。
在未來的發(fā)展中，圖書館將充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術，把圖書館拓展成為海量的數(shù)字文化綜合體，使圖書館從靜態(tài)向動態(tài)轉(zhuǎn)變、從單向向互動轉(zhuǎn)變、從平面向立體轉(zhuǎn)變，營造一個學習、信息共享、跨界合作的復合型新空間。目前已有民營閱讀推廣機構“青番茄”與咖啡館跨界合作，將零散的公共空間變?yōu)橐粋€個小型圖書館，讀者通過APP,就可以快速查詢身邊的咖啡圖書館及其藏書信息。可以預言，未來的圖書館不僅是信息中心、學習中心，還將是休閑中心、交流中心。從數(shù)字到自助到智慧，圖書館迎來了一場翻天覆地全新的變化，這是當今數(shù)字化、信息化時代發(fā)展的必然。
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【作者簡介】
水小瑩，供職于青海省心腦血管病?？漆t(yī)院。
（責任編輯 馬穎超）
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