（長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南長沙 410124）
【摘 要】文章分析了輔導(dǎo)員“微信”工作模式的主體及其對不同主體的利與弊，提出了輔導(dǎo)員“微信”工作模式的規(guī)范性建議。要建立工作微信號，約定微信通信時間，規(guī)范微信通信禮儀，劃定微信朋友圈信息發(fā)布主題范圍，開展信息安全教育，完善激勵機制。
【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；“微信”工作模式；利與弊；改進建議
近幾年，微信已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)生信息交流的一個重要方式。教育工作者們意識到了微信的廣泛應(yīng)用給教育工作尤其是學(xué)生管理工作帶來的契機，常明等人從思想政治教育的角度探討了微信在高校輔導(dǎo)員工作中的實際應(yīng)用，[1]李晟等人看到了微信應(yīng)用的兩面性，并試圖通過創(chuàng)新管理策略來提升高職院校學(xué)生管理水平。[2]盡管如此，輔導(dǎo)員、學(xué)生的微信行為仍處于自發(fā)自覺地狀態(tài)，將微信應(yīng)用于工作中也純屬輔導(dǎo)員本人的自發(fā)行為，工作標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，工作效果難以體現(xiàn)。通過利弊分析來發(fā)現(xiàn)不同主體微信行為的根本動因?qū)⒂兄趯W(xué)院管理者對這一自發(fā)行為加以規(guī)范和引導(dǎo)，充分發(fā)揮新媒體應(yīng)用對學(xué)生管理工作的積極作用。
一、輔導(dǎo)員“微信”工作模式的主體分析
輔導(dǎo)員微信工作模式是輔導(dǎo)員利用微信軟件改進工作效率和效果的方法嘗試。
1、狹義主體
從狹義定義來看，輔導(dǎo)員微信工作模式涉及輔導(dǎo)員、學(xué)生和班級三個主體，輔導(dǎo)員是主導(dǎo)者，學(xué)生是參與者，是輔導(dǎo)員工作的對象；班級由學(xué)生構(gòu)成，是概念主體，不是具體對象。
2、廣義主體
從廣義的定義來看，輔導(dǎo)員微信工作模式涉及的主體涵蓋了輔導(dǎo)員工作涉及的各個方面。本文按照微信工作的信息流向，將這些主體歸類整理為學(xué)校、輔導(dǎo)員、學(xué)生、家長和社會，其中，學(xué)校是學(xué)生教育管理信息源，包含了學(xué)校內(nèi)部的各職能處室及管理機構(gòu)；輔導(dǎo)員是代表學(xué)校實施學(xué)生教育管理的具體執(zhí)行者，是學(xué)校管理信息的出口；學(xué)生和學(xué)生家長是學(xué)校學(xué)生教育管理信息的接收者，同時也是反饋信息源；社會是學(xué)生教育管理信息的監(jiān)聽員也是干擾源，包括教育監(jiān)管機構(gòu)、用人單位以及各類商業(yè)機構(gòu)。
二、輔導(dǎo)員“微信”工作模式對不同主體的利弊分析
從上面的分析可以看出，學(xué)校、輔導(dǎo)員、學(xué)生、班級、家長和社會是輔導(dǎo)員微信工作模式涉及的六個主體，其中輔導(dǎo)員、學(xué)生和家長是三個具體對象，學(xué)校、班級和社會是具體對象的集合，須具體情況具體分析。本文重點就輔導(dǎo)員、學(xué)生和家長這三個具體對象作利弊分析。
1、輔導(dǎo)員
輔導(dǎo)員是微信工作模式的主導(dǎo)者。從學(xué)生教育管理工作者的角度，微信軟件的應(yīng)用將為輔導(dǎo)員工作的改進帶來諸多利好：第一是可以基于微信私聊功能找學(xué)生談心談話，免費、無時空限制而且記錄方便；第二是可以基于微信群聊功能召開主題班會；第三是可以使用朋友圈功能定期發(fā)布管理消息；第四是可以組織微信家長會，讓家長參與學(xué)生管理工作。當(dāng)然，輔導(dǎo)員對微信軟件使用不當(dāng)，也會給學(xué)生管理工作帶來弊端，第一是輔導(dǎo)員可能會為了博人眼球而夸大其詞的發(fā)布微信消息，犯形式主義的錯誤；第二是輔導(dǎo)員抵制不住來自軟件推送信息的干擾，工作可能會開小差；第三是輔導(dǎo)員基于微信所做的工作可能不被承認(rèn)，以致工作難以持續(xù)。
2、學(xué)生
學(xué)生是微信工作模式的參與者。作為學(xué)生教育管理工作的對象，學(xué)生參與輔導(dǎo)員的微信互動，也是受益的。第一是多了一個與輔導(dǎo)員隨時隨地交流的渠道，交流的成本更低；第二是學(xué)生與輔導(dǎo)員的交流更為理性，很多話，學(xué)生可以想好了再說；第三是學(xué)生與教師互動的行為可以得到家長的關(guān)注。同樣，由于學(xué)生自律能力不一，好奇心重、對風(fēng)險防范意識不強等因素，鼓勵學(xué)生使用微信也存在以下弊端，第一是加大了學(xué)生對手機的依賴程度；第二是軟件的商業(yè)功能、娛樂功能對學(xué)習(xí)形成一定的干擾，甚至存在安全陷阱；第三是學(xué)生的個人隱私可能被泄漏。
3、家長
家長是微信工作模式的參與者和監(jiān)督者。基于微信工作模式，家長可以直接參與學(xué)生的教育管理過程，站在家長的角度，顯然是利大于弊的?？梢哉f，微信工作模式讓高等教育階段的家校協(xié)同育人模式成為可能。如果要說存在不利影響的話，就是家長的過分關(guān)注或不當(dāng)表達會對學(xué)生教育管理工作形成干擾。
三、輔導(dǎo)員“微信”工作模式的規(guī)范性建議
1、建立工作微信號
微信朋友圈不具備分類設(shè)置權(quán)限功能，為了避免輔導(dǎo)員工作圈與生活圈之間存在干擾，輔導(dǎo)員應(yīng)申領(lǐng)專門的微信賬號用于學(xué)生教育管理工作。
2、約定微信通信時間
微信是實時通信的，但是從工作規(guī)范性的角度，輔導(dǎo)員作為工作微信號的管理者，需要向?qū)W生和學(xué)生家長約定微信通信時間。要根據(jù)班級課表等教學(xué)活動安排來定，基本原則是上課期間教師不使用微信工作號向?qū)W生發(fā)送信息或與學(xué)生互動，并在公布班級課表的前提下，要求家長遵守這一原則。
3、規(guī)范微信通信禮儀
微信軟件將各個主體之間的關(guān)系定義為好友關(guān)系，需要注意的是，微信好友關(guān)系的實質(zhì)是工作關(guān)系，應(yīng)該是師生關(guān)系、家長和學(xué)校關(guān)系或者下屬和上級的關(guān)系，因此，工作微信通信應(yīng)遵循工作禮儀，訂立通信禮儀規(guī)范。
4、劃定微信朋友圈信息發(fā)布主題范圍
微信朋友圈可以以圖文并茂的形式展示特定主題的信息，對教育學(xué)生、展示教學(xué)、宣講政策、宣傳學(xué)校等具有重要意義。但是，朋友圈信息存在著大量的虛假信息以及商業(yè)宣傳信息，這些信息與輔導(dǎo)員工作無關(guān)。因此，輔導(dǎo)員的工作微信號發(fā)布朋友圈信息需限定主題范圍，輔導(dǎo)員應(yīng)該定期就學(xué)校管理動態(tài)、班級生活風(fēng)采、學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)貌、輔導(dǎo)員工作計劃與工作動態(tài)等主題發(fā)布朋友圈信息。
5、開展信息安全教育
學(xué)生在使用微信的時候，會為各種功能所吸引，既影響學(xué)習(xí)又存在交友、交易風(fēng)險。因此，在建議學(xué)生使用微信通信的時候，應(yīng)該要加強學(xué)生的信息安全輔導(dǎo)教育。
6、完善激勵機制
輔導(dǎo)員將微信軟件應(yīng)用于學(xué)生教育管理工作中，是對其工作方式的改革與創(chuàng)新，這一創(chuàng)新既需要學(xué)生、家長的配合，更需要學(xué)校相關(guān)部門的肯定。因此，微信工作模式必須完善激勵機制，鼓勵學(xué)生、家長積極參與，激發(fā)輔導(dǎo)員的使用微信軟件創(chuàng)新工作方法的熱情。這一激勵機制必須遵循一個邏輯關(guān)系，就是首先由學(xué)校完善相關(guān)的輔導(dǎo)員工作考核辦法，對輔導(dǎo)員微信工作模式予以考核，然后是輔導(dǎo)員制定微信工作方案，以良好的工作效率和工作態(tài)度激發(fā)學(xué)生和學(xué)生家長參與微信互動的熱情。
四、結(jié)語
輔導(dǎo)員“微信”工作模式的本質(zhì)是教師和學(xué)生之間微信互動，這一互動，有助于輔導(dǎo)員開展學(xué)生教育管理工作，也有助于學(xué)生聯(lián)系老師、交流思想，家長的參與有助于這一工作模式的持續(xù)開展。作為學(xué)生教育管理工作的主體，學(xué)校應(yīng)當(dāng)看到這一工作模式中各類人員的利弊關(guān)系，對輔導(dǎo)員這一工作模式的具體實施者加以指導(dǎo)，引導(dǎo)這一工作模式有效、有序開展。
【參考文獻】
[1]常明.高校班主任微信管理模式的探究[M].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013.01
[2]李晟.微信對高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)及對策[M].新西部(理論版)， 2013.12
【作者簡介】
李燦陽（1984—），女，湖南韶山人，大學(xué)本科學(xué)歷，研究方向為學(xué)生教育管理。
（責(zé)任編輯 馬穎超）
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