本文為黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中勞動(dòng)力品牌構(gòu)建研究，項(xiàng)目編號(hào)：（13D026）；哈爾濱商業(yè)大學(xué)博士科研啟動(dòng)項(xiàng)目（15RW04）
（哈爾濱商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150028）
【摘 要】本文分析了勞務(wù)品牌的重要性，指出勞務(wù)品牌發(fā)展中存在著品牌運(yùn)營(yíng)主體不明確、勞動(dòng)者文化程度低等問題，提出了勞務(wù)品牌建設(shè)途徑：結(jié)合地域優(yōu)勢(shì)打造特色品牌；建立和完善勞務(wù)公司培訓(xùn)體系；加強(qiáng)品牌宣傳力度；加大對(duì)基礎(chǔ)教育和信息化建設(shè)的投入。
【關(guān)鍵詞】勞務(wù)品牌；務(wù)工人員；勞務(wù)公司
勞務(wù)品牌是指一個(gè)特定區(qū)域的勞務(wù)群體，由于特定的職業(yè)、熟練的技術(shù)、勤勞的工作態(tài)度等要素的組合，在某一個(gè)區(qū)域內(nèi)形成了比較高的美譽(yù)度和知名度，并逐漸被全社會(huì)認(rèn)可，從而產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的一類品牌（王義民，陳登勝，2008）。勞務(wù)品牌代表著一定的勞務(wù)質(zhì)量和水平,建設(shè)有區(qū)域特色的勞務(wù)品牌，可以有效推進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)就業(yè)，提高農(nóng)民收入。
一、勞務(wù)品牌的重要性
1、降低了務(wù)工人員外出務(wù)工的盲目性
農(nóng)村剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工，往往不了解市場(chǎng)需求，主要通過投親靠友并由熟人推薦介紹工作，這種盲目性不僅增加了務(wù)工人員的務(wù)工成本，造成社會(huì)資源浪費(fèi)，而且會(huì)帶來一系列諸如交通運(yùn)輸壓力增加、社會(huì)治安復(fù)雜等社會(huì)問題，給務(wù)工人員的形象帶來負(fù)面影響，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)務(wù)工人員的不信任。勞務(wù)品牌化可以降低勞動(dòng)力的盲目流動(dòng)，使勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移由零散、無(wú)序向有組織、有序轉(zhuǎn)變。
2、提高勞務(wù)人員技能，保護(hù)勞務(wù)人員權(quán)益
外出務(wù)工者多從事初級(jí)體力勞動(dòng)，收入較低。建立勞務(wù)品牌需要對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，有利于提高勞務(wù)人員在勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加其收入。此外，在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中，勞務(wù)品牌能夠促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的完善，可以有效避免拖欠工資、超時(shí)勞動(dòng)等現(xiàn)象，保護(hù)勞務(wù)人員的合法權(quán)益。
3、改善勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息不對(duì)稱性，保障雇主權(quán)益
在勞動(dòng)力市場(chǎng)中，需求方難以獲得關(guān)于勞動(dòng)力真實(shí)、有效的信息，而品牌具有信號(hào)功能，可以減少雇主的搜尋成本和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。勞務(wù)品牌意味著特定的職業(yè)技能和職業(yè)道德，其中包含的信息能夠幫助雇主識(shí)別出符合要求、高質(zhì)量的勞動(dòng)力，節(jié)省了搜尋的時(shí)間和精力，降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，勞務(wù)品牌也是對(duì)高質(zhì)量勞務(wù)的承諾，一旦品牌勞動(dòng)力發(fā)生損害雇主利益的行為，為避免品牌忠誠(chéng)度下降，勞務(wù)品牌運(yùn)營(yíng)主體會(huì)采取積極的態(tài)度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二、勞務(wù)品牌發(fā)展中存在的問題
1、品牌運(yùn)營(yíng)主體不明確
勞務(wù)品牌根據(jù)構(gòu)建的主體不同可以分為自發(fā)型、政府主導(dǎo)型和企業(yè)主導(dǎo)型（潘建林，2006）。自發(fā)型勞務(wù)品牌源于區(qū)域特有的自然和人文資源，是勞動(dòng)者通過“傳幫帶”形式并經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間形成的品牌，勞動(dòng)者處于主導(dǎo)地位；政府主導(dǎo)型勞務(wù)品牌是以政府為主體參與發(fā)起和扶持的品牌；企業(yè)主導(dǎo)型勞務(wù)品牌則是在自發(fā)形成的基礎(chǔ)上，由企業(yè)繼續(xù)開發(fā)、運(yùn)行和管理的品牌。目前，只有少數(shù)勞務(wù)品牌是企業(yè)主導(dǎo)型，如“川妹子”家政。大多數(shù)自發(fā)型和政府主導(dǎo)型勞務(wù)品牌沒有明確的歸屬，品牌資源得不到有效保護(hù)，限制了勞務(wù)品牌的發(fā)展。
2、勞動(dòng)者文化程度低
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2015年農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》顯示了農(nóng)民工的受教育程度，其中，未上過學(xué)的占1.1%，小學(xué)文化程度占14%，初中文化程度占59.7%，高中文化程度占16.9%，大專及以上占8.3%?？傮w來說，農(nóng)民工受教育程度較低，初中及以下文化程度的農(nóng)民工共占74.8%，文化程度不高使農(nóng)民工難以理解、掌握技術(shù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，培訓(xùn)無(wú)法取得理想的效果，也進(jìn)一步影響了勞動(dòng)者參加培訓(xùn)的積極性。此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過程中，高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然帶動(dòng)對(duì)高素質(zhì)人才的大量需求，智力型勞務(wù)是勞務(wù)品牌未來的發(fā)展方向。然而，由于勞動(dòng)者文化程度的限制，現(xiàn)有的勞務(wù)品牌以體力型和技能型為主，集中在家政、建材、保安、廚師等行業(yè)，智力型勞務(wù)如吳忠阿語(yǔ)翻譯、承德英語(yǔ)護(hù)士只是鳳毛麟角。
三、勞務(wù)品牌建設(shè)途徑
1、結(jié)合地域優(yōu)勢(shì)打造特色品牌
依托區(qū)域特定的地理、人文和歷史資源，選擇優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，打造具有地域特色的勞務(wù)品牌。如黑龍江省的樺南對(duì)俄勞務(wù)、蘭西亞麻紡編織工，河南省的長(zhǎng)垣廚師，江西省的“揚(yáng)州三把刀”等。品牌名稱應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，包含地域名稱并體現(xiàn)勞務(wù)特色，如“吉林大姐”熱情質(zhì)樸、勤勞肯干的形象深入人心，而“山東好漢”保安品牌突出了山東人淳樸、忠誠(chéng)和盡職的形象。
2、建立和完善勞務(wù)公司培訓(xùn)體系
政府應(yīng)鼓勵(lì)、扶持勞務(wù)公司的建立，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能和職業(yè)道德的培訓(xùn)。勞務(wù)公司應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)更新培訓(xùn)課程，綜合使用講座、授課、情景模擬等方式進(jìn)行培訓(xùn)，尤其要注重實(shí)際操作環(huán)節(jié)，并通過資質(zhì)認(rèn)證、等級(jí)考試等形式對(duì)完成課程的學(xué)員頒發(fā)證書。為每個(gè)學(xué)員建立學(xué)習(xí)檔案，持續(xù)追蹤、完善其工作檔案和誠(chéng)信記錄，對(duì)勞務(wù)人員的違規(guī)行為給予警戒和懲罰。通過講述職業(yè)發(fā)展歷史、重要性，宣傳優(yōu)秀學(xué)員的先進(jìn)事跡，培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)道德與敬業(yè)精神。定期組織已畢業(yè)學(xué)員及用人單位參加公司活動(dòng)，增強(qiáng)個(gè)體的歸屬感，擴(kuò)大品牌的社會(huì)影響力。勞務(wù)公司內(nèi)部還應(yīng)成立相應(yīng)部門，當(dāng)出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛時(shí)，幫助勞務(wù)人員維護(hù)其合法權(quán)益。
3、加強(qiáng)品牌宣傳力度
勞務(wù)公司應(yīng)為勞務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)和統(tǒng)一著裝，使其職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的形象深入人心，并收集、整理品牌下普通勞動(dòng)者質(zhì)樸感人的故事，綜合采用諸如新聞媒體、拍攝紀(jì)錄片、推介會(huì)、品牌展示交流會(huì)等方式宣傳勞務(wù)品牌，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
4、加大對(duì)基礎(chǔ)教育和信息化建設(shè)的投入
我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)者文化程度較低、觀念較落后，限制了他們對(duì)新知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)、有用信息的獲得和識(shí)別以及新觀念的接受。政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育和信息化建設(shè)的投入，這些投入可能短期內(nèi)難見成效，但對(duì)勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的提高、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將有長(zhǎng)期深遠(yuǎn)的影響。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 王義民，陳登勝.河南省勞務(wù)品牌培育的創(chuàng)新途徑研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2008（1）.
[2] 潘建林.欠發(fā)達(dá)地區(qū)的區(qū)域勞動(dòng)力品牌構(gòu)建研究[D].浙江師范大學(xué)，2006.
【作者簡(jiǎn)介】
張寧（1978.6-）女，山東單縣人，漢族，哈爾濱商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院講師，博士，研究方向:企業(yè)理論與實(shí)踐。
（責(zé)任編輯 馬穎超）
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