新西部網(wǎng)訊（記者張龍通訊員全倩）近年來，作為縣域中醫(yī)藥服務(wù)的核心力量，鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院全體醫(yī)護人員始終堅守初心，以"暖心服務(wù)、精準診療"為宗旨，致力于從多維度打造優(yōu)質(zhì)住院護理服務(wù)，為患者帶來更舒心、貼心的就醫(yī)體驗。
暢通醫(yī)保信息化，便捷就醫(yī)之路
為提升患者就醫(yī)的經(jīng)濟性與便捷性，鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院通過醫(yī)療保障一站式結(jié)算服務(wù)讓患者更便捷的享受醫(yī)保待遇，減輕經(jīng)濟負擔(dān)。同時，積極推進信息化建設(shè)，借助信息化手段簡化就醫(yī)流程，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號，診間掛號、診間支付、床旁結(jié)算等信息化服務(wù)，全方位提升住院護理服務(wù)的質(zhì)量及患者的就醫(yī)體驗，實現(xiàn)信息“多跑路”群眾“少跑腿”。
聚焦人性化服務(wù)，傳遞就醫(yī)溫度
鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院始終將人性化服務(wù)理念貫穿每一個細節(jié)，醫(yī)院內(nèi)各類指示標識清晰醒目，讓人一目了然。導(dǎo)醫(yī)臺的工作人員面帶微笑，熱情地為每一位患者提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。醫(yī)院還配備免費的輪椅、拐杖、推車等設(shè)施，患者或家屬只需在服務(wù)臺登記便能便捷取用，從而解決患者行動不便難題。院區(qū)還配備具有養(yǎng)生保健功效的中藥茶飲及商品種類豐富的自動售貨機等設(shè)施。真正做到從細微處著手持續(xù)提升人性化服務(wù)水平，為患者打造溫暖、舒適的就醫(yī)體驗。
強化檢驗檢查，筑牢健康防線
至目前，鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院可開展常規(guī)、生化、免疫、肝功能、腎功能等檢查項目，以及心電圖、心臟彩超、腹部 B 超、DR等影像等檢查。為精準掌握患者病情提供準確性、及時性的檢測結(jié)果，筑牢患者康復(fù)堅實的防線。
優(yōu)化住院氛圍，營造康復(fù)環(huán)境
在提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的道路上，鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化住院環(huán)境。病房內(nèi)寬敞明亮、干凈整潔，并設(shè)有無障礙獨立衛(wèi)生間，最大程度為患者提供便利；病床的選擇充分考慮患者的舒適度，配備可調(diào)節(jié)的床頭和柔軟適中的床墊，確?；颊吣芤宰钍孢m的姿態(tài)休息；床頭配置的智能呼叫系統(tǒng)，患者只需輕輕按下按鈕，醫(yī)護人員便能第一時間收到呼叫信息，迅速響應(yīng)，讓患者時刻感受到放心，助力患者更好的恢復(fù)健康。
市縣中西專家，打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
強大的專家團隊為住院護理提供堅實后盾。鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院聘請市級專家團隊定期開展坐診接診工作。通過市縣專家攜手，進一步優(yōu)化診療流程，將市級專家先進的診療理念和醫(yī)術(shù)與縣級專家熟悉本地情況緊密結(jié)合，讓群眾享有更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的醫(yī)療服務(wù)。
記者了解到，鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院多維度打造的優(yōu)質(zhì)住院護理服務(wù)，正以實實在在的行動踐行對患者的關(guān)愛。下一步，鎮(zhèn)坪縣中醫(yī)醫(yī)院將持續(xù)深耕住院護理服務(wù)的各個方面，不斷優(yōu)化改進，為廣大患者的健康保駕護航，努力打造讓患者滿意、讓家屬放心醫(yī)院。
責(zé)任編輯：張雨果/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)
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