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聽心聲 強(qiáng)服務(wù)——安康市漢陰縣婦幼保健院召開公休座談會(huì)
2024-04-01 17:45:47 來源:新西部網(wǎng)

新西部網(wǎng)消息(通訊員柯增芳 王苗苗)為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),持續(xù)提高服務(wù)水平。近日,安康市漢陰縣婦幼保健院組織召開了第一季度住院患者及家屬公休座談會(huì),近距離傾聽廣大患者的心聲與需求。分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、門診管理科、總務(wù)科科主任、各病區(qū)患者及家屬代表等30余人參加。

座談會(huì)上,漢陰婦幼保健院副院長(zhǎng)戴勇從該院的科室分布、專家團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)理念等方面向患者及家屬代表們進(jìn)行了全面的介紹,并闡述了本次工休座談會(huì)的目的及意義,希望通過面對(duì)面的交流溝通,患友們能夠暢所欲言,為營(yíng)造更好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系建言獻(xiàn)策,使醫(yī)院能夠了解患者所想,解決患者所需,為患者提供優(yōu)質(zhì)高效貼心的醫(yī)療服務(wù)。

本次座談會(huì)氣氛熱烈融洽,患者和家屬們各抒己見,暢所欲言,紛紛談到自己在門診、住院就醫(yī)期間的真實(shí)感受,對(duì)漢陰縣婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員的診療水平、服務(wù)能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了充分的肯定和贊譽(yù)。同時(shí),患友們也指出了就醫(yī)過程中存在的問題。參會(huì)的各相關(guān)職能科室認(rèn)真聽取患友們提出的問題及建議,下一步工作將從患者需求出發(fā),優(yōu)化服務(wù)流程,提升就醫(yī)體驗(yàn),更好地服務(wù)于患者。

責(zé)任編輯:石逸龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)






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