今年以來(lái)，陜西省寶雞市鳳翔區(qū)人社系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記來(lái)陜考察重要講話重要指示精神，以“人社工作進(jìn)園區(qū)”為抓手，聚焦園區(qū)企業(yè)需求，查找工作堵點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)理念，探索“353”工作模式，延伸服務(wù)觸角和經(jīng)辦鏈條，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效，全面落實(shí)惠企政策，扎實(shí)開展“人社工作進(jìn)園區(qū)”工作,助推園區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一是建立“三個(gè)機(jī)制”，畫好服務(wù)園區(qū)“同心圓”。建立專班推進(jìn)機(jī)制，上下協(xié)同發(fā)力。成立“人社工作進(jìn)園區(qū)”工作專班和政務(wù)服務(wù)、用工保障及技能提升、人才支持、社保經(jīng)辦、勞動(dòng)關(guān)系5個(gè)合力組，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，人社專員專職推進(jìn)，形成了“專員對(duì)接、專班分辦、合力組攻堅(jiān)”的工作機(jī)制，推動(dòng)“人社工作進(jìn)園區(qū)”有序開展。建立領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)接聯(lián)系。人社系統(tǒng)18名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)園區(qū)18戶企業(yè)，選派精兵強(qiáng)將擔(dān)任人社服務(wù)專員，與企業(yè)聯(lián)絡(luò)員常態(tài)對(duì)接，建立需求清單、服務(wù)清單和措施清單“三張清單”，定期掌握?qǐng)@區(qū)企業(yè)階段性生產(chǎn)重點(diǎn)和人社服務(wù)需求。專班專項(xiàng)研討，提出解決方案，積極主動(dòng)落實(shí)政策措施。建立專員服務(wù)機(jī)制，問需紓困解難。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)立“人社服務(wù)專員”，推行人社服務(wù)專員一對(duì)一、提供保姆式服務(wù)。不定期到企業(yè)開展專員、政策、服務(wù)“三個(gè)進(jìn)入”活動(dòng)，深入企業(yè)“問發(fā)展送服務(wù)、問需求送政策、問困難送幫扶”走訪調(diào)研，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展中存在的問題和需求，聽取企業(yè)的意見建議，有針對(duì)性地提出解決思路和辦事舉措，致力實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求在哪里、貼心服務(wù)到哪里，企業(yè)難處在哪里、服務(wù)跟進(jìn)到哪里，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人社保障。
二是實(shí)施“五大行動(dòng)”，搭好服務(wù)園區(qū)“連心橋”。實(shí)施“援企穩(wěn)崗護(hù)航行動(dòng)”，維護(hù)企業(yè)主體穩(wěn)定。聚焦招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村振興的發(fā)展需求，制定支持民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具體措施，建立“12345”重點(diǎn)企業(yè)用工服務(wù)保障機(jī)制，持續(xù)推行“免申即享”“即申即享”“直補(bǔ)快辦”等服務(wù)，助力企業(yè)紓困解難、穩(wěn)崗擴(kuò)崗。先后為全區(qū)100余戶企業(yè)，3000余名職工延長(zhǎng)階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)238.91萬(wàn)元，發(fā)放失業(yè)金278人51.29萬(wàn)元，代繳醫(yī)保費(fèi)278人9.9萬(wàn)元，積極助力企業(yè)發(fā)展。實(shí)施“招才引智助企行動(dòng)”，抓好用工服務(wù)保障。深入落實(shí)人社部門對(duì)口合作協(xié)議，在勞務(wù)協(xié)作、人才交流、勞務(wù)品牌建設(shè)等方面建立長(zhǎng)效合作機(jī)制。全力推進(jìn)園區(qū)企業(yè)缺工單位用工保障機(jī)制落實(shí)，動(dòng)員有用工需求的10余戶園區(qū)企業(yè)參加了省市區(qū)舉辦的各類線上線下招聘會(huì)16場(chǎng)次，開展 “‘才’聚園區(qū)”專場(chǎng)招聘會(huì)，“春風(fēng)行動(dòng)”系列招聘活動(dòng)，常態(tài)化在“鳳翔人社”發(fā)布園區(qū)企業(yè)招聘信息，千方百計(jì)解決園區(qū)企業(yè)“招工難”問題，努力幫助企業(yè)用工和重點(diǎn)群體就業(yè)“雙贏”，為園區(qū)引進(jìn)緊缺人才30余人。實(shí)施“人社政策找企業(yè)行動(dòng)”，應(yīng)勢(shì)幫扶精準(zhǔn)推進(jìn)。針對(duì)企業(yè)訴求，建立入企“講”、集中“宣”、會(huì)議“談”、專題“培”、數(shù)據(jù)“跑”、資金“幫”的服務(wù)鏈條，綜合施策、因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，提高工作質(zhì)效。以“四市”促就業(yè)服務(wù)、“人人參與，全民參保”活動(dòng)為抓手，定期深入企業(yè)宣講人社領(lǐng)域惠企利企政策，召開區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)，搭建勞動(dòng)力供需交流平臺(tái)。開展全區(qū)工傷保險(xiǎn)參保企業(yè)專題培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)參保意識(shí)。積極解決企業(yè)難題，切實(shí)落實(shí)“聯(lián)”的責(zé)任、“紓”的辦法、“幫”的義務(wù)，完善全方位、全周期、全要素服務(wù)企業(yè)機(jī)制。前四月為各類企業(yè)提供政策咨詢800余次，代辦幫辦事項(xiàng)20余項(xiàng)。實(shí)施“和諧同行提升行動(dòng)”，營(yíng)造良好用工環(huán)境。積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系“和諧同行”提升行動(dòng)，區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心等單位借助日常巡查，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件、工傷案件調(diào)查，動(dòng)員參保擴(kuò)面等工作，進(jìn)企業(yè)發(fā)放人社政策“口袋書”和《社會(huì)保障篇》《就業(yè)創(chuàng)業(yè)篇》《勞動(dòng)執(zhí)法篇》和《人事人才篇》四本人社政策匯編，面對(duì)面講解人社政策，現(xiàn)場(chǎng)解答“疑、難”問題，推動(dòng)人社惠企政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。至目前，共辦理各類欠薪案件193起，為289名勞動(dòng)者追回被拖欠工資159.02萬(wàn)元。勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴案件結(jié)案率和拖欠農(nóng)民工工資舉報(bào)投訴案件結(jié)案率實(shí)現(xiàn)兩個(gè)100%。辦結(jié)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁案件結(jié)案33件，基層調(diào)解組織勞動(dòng)爭(zhēng)議18件，涉案金額69.6 萬(wàn)元。建立大中型企業(yè)調(diào)解組織20家。實(shí)施“人社服務(wù)快辦幫辦行動(dòng)”，提速惠企政策落實(shí)。持續(xù)深化人社領(lǐng)域“放管服”改革，深入開展行風(fēng)建設(shè)提升行動(dòng)，積極推進(jìn)“一件事一次辦”集成改革，大力實(shí)施“人社服務(wù)快辦幫辦行動(dòng)”，發(fā)揮人社服務(wù)專員作用，幫助企業(yè)打包辦、提速辦，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，加強(qiáng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，讓企業(yè)和群眾“少跑路”。至目前，共計(jì)為企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金173.69萬(wàn)元，就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼1058.71萬(wàn)元，發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼68.5萬(wàn)元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款7928萬(wàn)元。
三是強(qiáng)化“三項(xiàng)舉措”，當(dāng)好服務(wù)園區(qū)“貼心人”。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。常態(tài)化開展人社系統(tǒng)“技能練兵比武”活動(dòng)，堅(jiān)持固定日學(xué)習(xí)制度，組織干部職工學(xué)習(xí)人社業(yè)務(wù)相關(guān)政策法規(guī)，營(yíng)造學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)的良好氛圍，練就人社干部政策“知識(shí)通”、業(yè)務(wù)“一口清”，全力打造作風(fēng)過硬，本領(lǐng)過硬的人社隊(duì)伍。強(qiáng)化政策宣傳，提高服務(wù)效能。積極開展12333集中宣傳日活動(dòng)，當(dāng)好政策惠企的“宣講員”，常態(tài)化入企“問需、問策、問難”，廣泛宣傳人社惠企利民政策和便民服務(wù)舉措，利用舉辦勞動(dòng)保障法律法規(guī)暨調(diào)解員培訓(xùn)班、專場(chǎng)招聘會(huì)等，向園區(qū)企業(yè)宣講人社惠企利企政策，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)“人社工作進(jìn)園區(qū)”取得實(shí)效。強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。以細(xì)化實(shí)化項(xiàng)目化的措施在人社干部進(jìn)園區(qū)、人社政策進(jìn)園區(qū)、精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)園區(qū)上下功夫，不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，減少佐證材料，讓企業(yè)和群眾辦事更加便利高效，打通人社服務(wù)“最后一厘米”。推廣“免申即享”“直補(bǔ)快辦”等經(jīng)驗(yàn)做法，最大限度讓企業(yè)群眾“零跑腿”，不斷提升智慧人社便民服務(wù)水平，切實(shí)為辦事企業(yè)提供高效便捷的人社服務(wù)，企業(yè)獲得感、幸福感、滿意度不斷提升。
下一步，鳳翔區(qū)人社局將持續(xù)聚焦園區(qū)企業(yè)的發(fā)展需求，不斷加大工作力度，把人社部門各類資源向園區(qū)集中；完善人社專員常態(tài)化對(duì)接服務(wù)園區(qū)企業(yè)制度，經(jīng)常性下沉對(duì)接服務(wù)；持續(xù)強(qiáng)化政策落實(shí)，優(yōu)化企業(yè)用工保障服務(wù)，加強(qiáng)技能人才培訓(xùn)，為企業(yè)用工提供更全面、更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)，精準(zhǔn)助力企業(yè)引人用才，切實(shí)保障企業(yè)用工需求，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)向園區(qū)覆蓋；人社政策向園區(qū)兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)更多“政策找企”“免申即辦”，推動(dòng)人社服務(wù)觸角延伸至園區(qū)企業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)“人社工作進(jìn)園區(qū)”取得實(shí)實(shí)在在的成效。（張智國(guó) 王曉凡）
責(zé)任編輯：王順利/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)
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