原標(biāo)題:淘寶買衣服不合心給差評 惹來200多個騷擾電話
貴陽市民趙女士在網(wǎng)上購買了一套情侶裝,收到衣服后發(fā)現(xiàn)衣服質(zhì)量很差,掉毛掉得很厲害,根本沒法穿,氣憤的趙女士在網(wǎng)上給了這套衣服差評。店家看到差評后要求趙女士修改評價,被趙女士拒絕后,竟打來200多個騷擾電話。面對騷擾,趙女士卻無可奈何,因為投訴和報警都不管用。
據(jù)趙女士介紹,10月下旬她在淘寶網(wǎng)上購買了一套情侶裝,幾天后就收到了衣服,衣服的外表看上去很普通,但還將就能穿。但是衣服在洗過之后,掉毛嚴(yán)重,掉的毛全部貼在衣服上,根本不能穿。于是,趙女士在網(wǎng)上給了這套衣服差評。
幾天后,趙女士接到了店家打來的電話,稱趙女士的差評對其銷量影響很大,希望趙女士能將差評修改成好評,然后會返還趙女士5元錢。
“誰稀罕5元錢啊,他們家的衣服這么差,如果我改成好評,那不是欺騙別的買家嗎?”于是趙女士沒有修改差評??墒沁^了幾天店家又打電話來說讓趙女士修改差評,可以給趙女士辦理退貨?!巴素浱闊┝耍铱隙ú桓?。”趙女士說。
趙女士以為這事就算完了,沒想到過幾天又收到電話,這次店家直接威脅她,說如果不修改評價,就給趙女士寄死人頭過來。趙女士告訴店家,如果再騷擾她就會進(jìn)行投訴??墒沁@一招根本就不管用,店家還是一直打電話過來。
于是趙女士撥打了淘寶客服電話進(jìn)行投訴,客服工作人員告訴趙女士,會對店家進(jìn)行警告,如果不管用的話就建議趙女士報警。
投訴之后,店家的騷擾電話仍打個不停,趙女士向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊罅司?,可警察說這事他們管不了,建議趙女士不要理店家的騷擾電話,可是店家是用網(wǎng)絡(luò)電話撥打過來的,就算在手機上進(jìn)行了設(shè)置,也不能進(jìn)行攔截,警察就建議趙女士換卡。
換卡太麻煩,于是趙女士又向淘寶客服投訴,“警察管不了,難道你們作為管理單位,不能對店家這種沒有道德的行為進(jìn)行處罰嘛?”趙女士向淘寶客服提出了自己的疑問,但得到的回復(fù)是淘寶客服也沒辦法。
報警和投訴都不管用,趙女士只能放棄了,店家在打了200多個騷擾電話后,見趙女士仍不屈服,也沒再打電話過來。