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原標(biāo)題：陜西省工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的公告

根據(jù)2014年度我省消費(fèi)者投訴和社會(huì)關(guān)注情況，按照國(guó)家工商總局的工作部署，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，陜西省工商行政管理局決定2015年3月至10月在全省范圍內(nèi)開(kāi)展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

一、專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的目的

規(guī)范相關(guān)行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，糾正相關(guān)行業(yè)的不規(guī)范行為；查處相關(guān)行業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、行業(yè)壟斷行為以及其他違法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

二、專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)查處的主要違法行為

1、公用企業(yè)或依法具有獨(dú)占地位的企業(yè)在提供商品或者服務(wù)的過(guò)程中，強(qiáng)制搭售其他商品或限定消費(fèi)者購(gòu)買指定的經(jīng)營(yíng)者的商品的行為。

2、利用媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、店堂告示、宣傳彩頁(yè)等形式對(duì)提供的商品或服務(wù)，以及相關(guān)主要數(shù)據(jù)、套餐活動(dòng)、促銷信息等進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳的行為。

3、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有關(guān)商品或服務(wù)做片面對(duì)比，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

4、采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購(gòu)買商品的行為。

5、提供網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)不到承諾的標(biāo)準(zhǔn)。提供的套餐資費(fèi)表述不明確，騙收費(fèi)用。在未取得消費(fèi)者同意的情況下，擅自開(kāi)通增值服務(wù)項(xiàng)目并收取費(fèi)用。將系統(tǒng)計(jì)費(fèi)出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

6、故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，多收消費(fèi)者費(fèi)用的；或者在提供設(shè)備檢測(cè)、檢修等服務(wù)時(shí)，不按照規(guī)定收取費(fèi)用的行為。

7、向消費(fèi)者承諾的金融產(chǎn)品收益不能兌現(xiàn)。

8、向消費(fèi)者提供的贈(zèng)品包裝標(biāo)識(shí)不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)要求或者屬于不合格產(chǎn)品，贈(zèng)品不予提供“三包”服務(wù)等行為。

9、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為。謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)部人員中獎(jiǎng)的行為；利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品的行為；抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)五千元。

10、利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的行為。

三、執(zhí)法重點(diǎn)領(lǐng)域

按照消費(fèi)者投訴和社會(huì)關(guān)注程度，本次執(zhí)法的范圍為電信行業(yè)、金融行業(yè)以及供水供電供氣等具有獨(dú)占地位和壟斷性質(zhì)的行業(yè)。

屏蔽此推廣內(nèi)容四、執(zhí)法步驟

2015年3月17日至2015年4月15日，為行政指導(dǎo)和企業(yè)自查自糾階段，請(qǐng)各相關(guān)企業(yè)對(duì)照法律法規(guī)進(jìn)行自查自糾，自覺(jué)糾正違法行為，也可主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行行政指導(dǎo)。各級(jí)工商部門要指導(dǎo)企業(yè)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。2015年4月15日后，各級(jí)工商部門將進(jìn)行執(zhí)法檢查。相關(guān)企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)的，工商部門將依法從嚴(yán)查處。

五、歡迎廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和人民群眾及時(shí)發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)相關(guān)企業(yè)涉嫌違法的經(jīng)營(yíng)行為。投訴舉報(bào)請(qǐng)撥打“12315陜西工商百事通”，或者直接向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴舉報(bào)。舉報(bào)的違法行為一經(jīng)查實(shí)，將按照有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（實(shí)習(xí)編輯 姜丹）