熟女精品视频一区_爱性久久久久久久久_在线看免费观看中国Av_一级大黄片免费视频在线

2014年度陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果揭曉活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。杜旭濤/攝

人民網(wǎng)西安3月15日電（梁錦、杜旭濤） 3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。由全國(guó)用戶委員會(huì)、陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指導(dǎo)，陜西省質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)、陜西省用戶滿意度測(cè)評(píng)中心、人民網(wǎng)陜西頻道、新華網(wǎng)陜西頻道、陜西廣播電視臺(tái)生活頻道聯(lián)合主辦的“2014年度陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果揭曉活動(dòng)”召開(kāi)，公布了與人民群眾生活息息相關(guān)的23個(gè)行業(yè)顧客滿意度綜合指數(shù)。

據(jù)了解，自2014年5月至12月，主辦單位采用“隨機(jī)攔訪”、“電話調(diào)查”、“神秘暗訪”等多種調(diào)查方法開(kāi)展顧客滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)范圍涉及陜西省從事銀行、保險(xiǎn)、電力、天然氣、石油化工、郵政快遞、公共交通、通信服務(wù)、家用電器等民生領(lǐng)域的23個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，合計(jì)發(fā)放問(wèn)卷63571份，其中有效問(wèn)卷62336份，廢卷1235份，問(wèn)卷回收率為98.05%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出2014年度陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)綜合指數(shù)。

根據(jù)此次測(cè)評(píng)結(jié)果，主辦單位分別評(píng)出2014年陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)最佳顧客滿意單位，優(yōu)秀單位以及2014年陜西省實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位。包括中國(guó)銀行股份有限公司陜西省分行、平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司陜西省分公司、順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司等21個(gè)單位獲得2014年度陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)最佳顧客滿意單位；

據(jù)介紹，為了加強(qiáng)陜西省服務(wù)質(zhì)量工作，夯實(shí)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，提高陜西省服務(wù)質(zhì)量總體水平，促進(jìn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，陜西省用戶滿意度測(cè)評(píng)中心將繼續(xù)緊緊圍繞《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的有關(guān)要求，不斷豐富調(diào)查渠道和手段，擴(kuò)大行業(yè)和地域的調(diào)查范圍，進(jìn)一步完善測(cè)評(píng)方法與發(fā)布機(jī)制，推動(dòng)、引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀，促進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量總體水平，為打造陜西經(jīng)濟(jì)升級(jí)版作出新貢獻(xiàn)，助推建設(shè)“三個(gè)陜西”目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。

（責(zé)任編輯 杜林杰）