按照國家要求,今年10月1日起,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大通訊運營商實施流量月底不清零活動,臨近月底不少人都很關心其流量盈余情況。那究竟是哪些流量清零,哪些不清零?對此運營商說法不一。市民建議,流量以年累計可便民。
反映:流量不清零后咋感覺話費多了?
一個月的手機流量到底用了多少有沒有明細,都用到哪里了?隨著今年10月開始的手機流量不清零政策啟用后,有不少用戶在網(wǎng)上吐槽,流量不清零政策后,咋感覺流量用的比以前快了,交話費的頻次也增加了?
網(wǎng)友“yanqingquan_kin”寫到:“剛一聽(流量不清零)好像挺好,實際細想沒多大意義。每月不夠用的還是不夠用;每月都用不完的,下月就更用不完;而處在流量總量前后一點的,也就多一點少一點的事,實際上用戶沒得到多少益處?!?/p>
西部網(wǎng)記者在新浪微博搜索“流量不清零”關鍵字發(fā)現(xiàn),有不少消費者吐槽10月以來流量用的速度過快,以前月底還有流量,現(xiàn)在到月中流量已經(jīng)用完。
回應:流量不清零運營商政策各有不同
10月27日,針對網(wǎng)民吐槽,西部網(wǎng)記者以普通用戶的身份分別致電中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商的客服,工作人員表示,套餐內(nèi)的流量不會清零。但對于附加流量是否清零,運營商政策各有不同。
中國電信客服稱,他們推出多種方式查詢流量剩余情況,用戶除通過在電信的移動網(wǎng)上營業(yè)廳、天翼客戶服務端、歡go客戶端點等多種渠道查詢外,還可關注中國電信陜西網(wǎng)廳和易信等公眾賬號查詢套餐內(nèi)的流量使用情況,他們是按照流量不清零政策要求實施的。
“對于用戶使用愛聽4G、愛玩4G、愛看4G無限量的流量產(chǎn)品、以及自動擋流量包以及套餐外的溢出流量,將實時結(jié)算。”中國電信客服稱。
中國移動客服則稱,目前根據(jù)客戶使用情況,在流量方面推出5元錢包30M、10元包70M等自選流量包外和選定夜間流量包等可享受流量不清零的政策,除此外“促銷贈送流量,系統(tǒng)自動加郵包”等流量則會清零實時結(jié)算。
中國聯(lián)通客服稱,對于用戶在套餐內(nèi)流量使用不清零,此外的其他非套餐的均要清零,但為滿足用戶對流量套餐的需求,聯(lián)通還推出一定數(shù)額的包年流量套餐活動,推出了開通“流量放心用”后可享受超低資費,套餐資費將降至0.1MB---0.3MB之間。
建議:流量以年累計再清零
西安市民張先生表示,如果這個月的流量用不完的話,則累積至下個月,如果下個月沒有用完,是不是又白累積了?
他希望,“希望國家有關部門將每個月剩余流量累積起來,定期發(fā)送給客戶其盈余有多少,甚至也可效仿超市積分卡的形式,以年度為單位進行清零,這樣就顯得更公平了。”
西安一餐飲企業(yè)員工劉先生稱,在家里和單位有WIFI平常流量累計下來每個月有200MB左右,如果按照現(xiàn)行流量累積至次月,如果在次月沒有用完上個月的,則“被迫”清零。
“建議能夠以年度計算,可在清零前,轉(zhuǎn)贈給朋友,既物得其用又能贏得親友好評,何樂不為呢?”劉偉說。(記者彭芬見習記者毛明博)
(責任編輯 姜丹)