昨天記者從陜西省衛(wèi)計委獲悉，陜西省推出改善醫(yī)療服務、方便百姓就醫(yī)十項重點措施，為患者提供安全有效、方便優(yōu)質的醫(yī)療服務。
預約：豐富預約掛號方式
全省二級以上醫(yī)療機構都要開展預約診療服務，豐富預約掛號方式，將電話、窗口、診間等傳統(tǒng)預約渠道與網絡、移動客戶端、醫(yī)聯(lián)體內基層醫(yī)療機構等新興預約渠道相融合。
急救：5分鐘內出車
暢通急診急救醫(yī)療服務。推行院前急救標準服務，急救中心（站）和網絡醫(yī)院收到呼救信息后1分鐘內發(fā)出調度指令，急救人員接到調度指令后5分鐘內出車。
設立：一站式服務中心
開展出入院“一站式”服務。設立出入院一站式服務中心，為患者提供入院登記、住院金繳存、出院結算等服務，減少患者重復排隊和出入院手續(xù)辦理的時間。
推行：日間醫(yī)療服務
三級醫(yī)院積極開展日間手術，緩解患者“住院難”和“手術難”。探索開展其他日間醫(yī)療服務，設置日間病房，開展日間化療、新生兒日間藍光照射治療等服務，提高醫(yī)療服務效率。
規(guī)范：重大疾病診療服務
大力推行臨床路徑管理，嚴查大處方，嚴格控制抗生素使用。選擇費用負擔重、社會影響大的重大疾病，推行《規(guī)范化診療指南》，降低醫(yī)療費用。
增加：自助存款繳費設備
增加自助預約、自助排隊、自助打印報告單和票據(jù)等自助設備，支持多種信息化支付方式，減少群眾排隊次數(shù)和時間。
加強：患者隱私保護
加強診區(qū)安全與患者隱私保護，合理劃分診區(qū)，力爭做到“一室一患”。
建立：“院長接訪日”制度
改善醫(yī)患溝通服務。二級以上醫(yī)療機構建立醫(yī)患溝通辦公室，專人專職負責受理處置醫(yī)院投訴糾紛。
推動：優(yōu)質醫(yī)療資源下沉
強化基層醫(yī)療服務，二級及以上公立醫(yī)院派出主治以上知名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立工作室。
試點：中藥飲片快遞服務
各級中醫(yī)醫(yī)院全面建立治未病科（中心），制定特定人群中醫(yī)治未病方案，加大中醫(yī)適宜技術使用推廣力度。針對大型中醫(yī)醫(yī)院中藥飲片調劑時間長的特點，試點開展中藥飲片物流快遞服務。
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延伸閱讀：
陜西省政府印發(fā)實施意見 推進醫(yī)療聯(lián)合體建設發(fā)展
醫(yī)療聯(lián)合體是將同一個區(qū)域內的醫(yī)療資源整合在一起，目的是為了解決百姓看病難的問題，感冒發(fā)燒就不用再擠進三級醫(yī)院，在小醫(yī)院也能解決。昨日，省政府印發(fā)《關于進一步推進醫(yī)療聯(lián)合體建設和發(fā)展的實施意見》（以下簡稱《意見》），進一步推動陜西醫(yī)聯(lián)體建設發(fā)展。2017年底前，每個設區(qū)市至少建成一個有明顯成效的緊密型醫(yī)聯(lián)體，西安市、寶雞市、延安市要組建2-3個緊密型醫(yī)聯(lián)體；到2020年，全面推進醫(yī)聯(lián)體建設，形成較為完整的醫(yī)聯(lián)體政策體系和考核評價體系。
公立醫(yī)院將全部加入
《意見》要求，全省所有公立醫(yī)院都要組建或加入醫(yī)聯(lián)體，社會辦醫(yī)療機構根據(jù)自身意愿加入。在設區(qū)的市級以上城市，各醫(yī)療機構要按照就近、自愿原則，組建由三級公立醫(yī)院牽頭，二級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心等參加的醫(yī)聯(lián)體，實行人才共享、技術支持、檢查互認、處方流動、服務銜接的管理模式。
縣城以縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、村衛(wèi)生室為基礎，實行機構、人員、業(yè)務、藥械、財務、績效考核的統(tǒng)一管理，構建三級聯(lián)動的縣域醫(yī)療服務體系。有條件的地區(qū)可實行“三級醫(yī)院+縣級醫(yī)院+鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的醫(yī)療服務模式。
同時，跨區(qū)域組建?？坡?lián)盟，提升基層醫(yī)療機構重大疾病的診斷與救治能力。偏遠貧困地區(qū)的醫(yī)療機構，在三級公立醫(yī)院的幫扶下進行遠程醫(yī)療、教學和培訓，提高醫(yī)療服務整體效率。
檢查結果可共享互認
在資源共享上，開展檢驗檢查結果共享互認，向基層推廣發(fā)展適宜技術，推動技術資源共享。鼓勵依托醫(yī)聯(lián)體內有條件的醫(yī)院，建立醫(yī)學影像中心、檢查檢驗中心、消毒供應中心、后勤服務中心等，為醫(yī)聯(lián)體內各醫(yī)療機構提供一體化服務。探索實行醫(yī)聯(lián)體內部各醫(yī)療機構藥品、耗材、設備等統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。
統(tǒng)籌醫(yī)聯(lián)體內部醫(yī)療機構業(yè)務信息平臺建設，實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內醫(yī)療機構之間互聯(lián)互通和電子健康檔案、電子病歷的連續(xù)記錄及信息共享，有效支持醫(yī)聯(lián)體內部的預約診療、雙向轉診、遠程醫(yī)療、慢病管理、資金結算等協(xié)同應用與服務。此外，以高血壓、糖尿病、結核病、慢阻肺等慢性病為重點，在醫(yī)聯(lián)體內加快推進家庭醫(yī)生簽約服務，優(yōu)先覆蓋老年人、孕產婦、兒童、殘疾人等重點人群。根據(jù)《意見》，2017年底前所有農村貧困人口將全部納入簽約服務范圍。
（責任編輯 石逸龍）
