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2017年國慶節(jié)、中秋節(jié)假期即將到來，為切實(shí)做好假日期間旅游接待及安全工作，西安市下發(fā)通知，即日起全市啟動假日旅游聯(lián)動機(jī)制， 為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

按照屬地管理和“誰主管、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)和各有關(guān)部門要認(rèn)真開展安全隱患大排查，做到不留死角、不留隱患。特別要加強(qiáng)對旅游交通集散地、旅游道路、食品安全、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、客運(yùn)索道以及大型游樂設(shè)施、旅游節(jié)慶活動等游客密集場所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查，及時排除安全隱患。

規(guī)范市場秩序，營造良好旅游環(huán)境。各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會作為本轄區(qū)旅游市場治理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對本轄區(qū)旅游市場秩序進(jìn)行綜合整治。重點(diǎn)查處旅游公路沿線、旅游景區(qū)(點(diǎn))周邊無業(yè)人員攔截外地游客進(jìn)行導(dǎo)游講解；進(jìn)一步規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)外的旅游商店、旅游餐館和小商小販的經(jīng)營行為，完善旅游景區(qū)(點(diǎn))服務(wù)功能和提升服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)對強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客、價格欺詐等違法行為開展市場執(zhí)法檢查。特別是對群眾反映強(qiáng)烈的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、違規(guī)“一日游”等問題的治理情況進(jìn)行查處清零。

旅游管理部門向社會公布投訴電話，及時受理和處理旅游者投訴。綜合運(yùn)用廣播、電視、報紙、手機(jī)短信以及車站、廣場、景點(diǎn)信息屏等多種渠道，動態(tài)發(fā)布實(shí)時道路交通情況、住宿、飲食、氣象、衛(wèi)生和景區(qū)接待量等服務(wù)信息，引導(dǎo)游客合理安排出游。

（責(zé)任編輯 石逸龍）