黃陵縣橋山街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，堅持問題導向，化“被動”為主動，通過“主動出擊、服務融合、品牌調解”的社會治理模式，有力化解轄區(qū)群眾的矛盾糾紛，達到事心雙解雙優(yōu)效果。
黃陵縣橋山街道聯(lián)莊村地處黃店復線，距縣城16公里處，產(chǎn)業(yè)發(fā)展以蘋果種植為主。由于地處礦區(qū)地帶，多年前因煤炭資源的開采，采空區(qū)巖層破壞，造成聯(lián)莊村部分土地出現(xiàn)塌陷。
了解情況后，村委會第一時間聯(lián)系礦方商討解決方案，挨家挨戶做群眾思想工作，并及時邀請轄區(qū)內群眾公認信服的村組能人、老黨員、退休老干部等20余人組成橋山街道品牌調解隊伍，聯(lián)合綜治、司法、公安等力量建立流動調處隊參與多次調解。最終村上、群眾、礦方達成一致的賠償協(xié)議，并分三次對群眾土地損毀問題予以賠償，從而使該矛盾有力有效地化解在了萌芽狀態(tài)。
“對損壞的果樹按標準賠償，損壞土地需要平整的，我本人平整，礦方出費用，對這個處理結果我比較滿意?！秉S陵縣橋山街道聯(lián)莊村受損群眾劉百玲說。
便民服務暖民心，橋山街道變“應對處置”為“服務融合”。80歲的王姜順老人是橋山街道梨園社區(qū)的老住戶了，他和老伴由于年邁出門不便，每次有事社區(qū)工作人員都會主動幫忙?！澳挲g大了，智能手機也用不了，社區(qū)工作者上門來給我們申領電子社?？?、把電調好，平常有事去社區(qū)問問，工作人員態(tài)度很好，有啥事就趕緊來幫忙?！蓖踅樌先思拥卣f。
橋山街道設立村（社區(qū)）便民服務室（站）33個，結合“我為群眾辦實事”活動，村（社區(qū)）“兩委”成員、包村干部落實“代辦領辦”“坐班值班”等便民服務制度，切實解決群眾急難愁盼事，有效解決了服務群眾“最后一米”問題。
同時，針對群眾不理解政策、不了解干部、有抵觸情緒等問題，堅持以網(wǎng)格化提升基層治理水平，通過進院落、進房屋、到地頭、到果園等一系列融入群眾生產(chǎn)生活的措施，融合實施各類服務事項，切實做到想群眾之所想、急群眾之所急。并發(fā)揮品牌化調解效應，下沉調處復雜疑難糾紛，對村（社區(qū)）發(fā)生的一般性矛盾糾紛及時調處，將矛盾化解在萌芽，糾紛解決在一線，達到事心雙解雙優(yōu)的良好社會效果。
據(jù)黃陵縣橋山街道黨工委副書記、政法委員賈亮介紹， 2023年調處102起，調處成功率達到98%,2024年截至5月已成功調處30起，滿意率達到99%，達到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的良好社會效果。
近年來，黃陵縣橋山街道黨工委始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”和“浦江經(jīng)驗”，在矛盾糾紛預防化解工作中以“三個轉變”為基本思路，突出抓好主動出擊、服務融合和品牌調解。注重事前預防，重排查、早干預，將矛盾提前消化；提升服務水平，“敲門行動”和便民服務有機融合，打通了服務群眾最后“一米”；推行“品牌”調解，“鄉(xiāng)土能人”、聯(lián)動調解隊、“虎森”品牌調解多元融合，多層次全方位預防化解了各類基層矛盾糾紛。
“下一步，橋山街道黨工委將持續(xù)深化‘三個轉變’應用，完善預防排查雙重機制，拓寬服務群眾渠道，建立多元化‘品牌’調解團隊，助力全辦高質量發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境?！秉S陵縣橋山街道黨工委書記任鵬說。
（責任編輯 姜丹）
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