用堅(jiān)實(shí)的黨性鑄就出為人民服務(wù)的鋼骨
——記全國公安機(jī)關(guān)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)人物汪勇
42歲的社區(qū)民警汪勇個(gè)頭不高，只有一米六。這個(gè)出生于湖南省沅陵縣的“小個(gè)子”，因?yàn)樯砀摺叭毕荨保筷?duì)轉(zhuǎn)業(yè)后沒能如愿當(dāng)上刑警，成為咸?hào)|社區(qū)的“片警”。他用八年時(shí)間努力證明：能否維系平安，在乎是否用心；個(gè)頭不高，照樣給人安全感。2005年汪勇從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)至公安新城分局，2007年成為韓森寨派出所社區(qū)民警，分管咸?hào)|社區(qū)。將“進(jìn)千家門，解百家難”的執(zhí)法服務(wù)理念付諸實(shí)際行動(dòng)，被大家譽(yù)為“咱的貼心人”。 2007年以來，汪勇連續(xù)六年獲評(píng)新城區(qū)“十佳社區(qū)民警”；2009年以來，連續(xù)三次獲評(píng)西安市“十佳社區(qū)民警”；2012年，他又被評(píng)為陜西省“十佳社區(qū)民警”；2013年底，他被評(píng)為第八屆全國人民最滿意的公務(wù)員。他所在的咸?hào)|社區(qū)警務(wù)室連續(xù)多年被評(píng)為分局示范警務(wù)室、全市優(yōu)秀警務(wù)室和全省一級(jí)警務(wù)室。西安市委常委、市公安局局長任軍號(hào)表示，汪勇的親民、愛民、衛(wèi)民事跡平實(shí)而又感人，給全市民警樹立了典型，也是大家的學(xué)習(xí)好樣板。本刊日前對(duì)作為代表陜西公安系統(tǒng)在北京出席全國公安機(jī)關(guān)踐行黨的群眾路線先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)活動(dòng)的汪勇進(jìn)行了電話連線采訪。
新西部：汪所長，首先祝賀您在去年年底被評(píng)為第八屆全國人民最滿意的公務(wù)員。您在基層警務(wù)工作中能堅(jiān)持八年無怨無悔的付出，靠的是一種什么樣的力量和信念呢？
汪勇：從內(nèi)心講，這種力量和信念源自一種情感，自己出身于農(nóng)村的經(jīng)歷鑄成了我的這種精神。在父輩、鄉(xiāng)村環(huán)境的熏陶下，我一直感覺首先要做一個(gè)好人，然后做一個(gè)有責(zé)任心和上進(jìn)心的人。后來，在部隊(duì)、在警隊(duì)，這種信念一直支撐著我，讓我一直堅(jiān)持下來。有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任，在工作中，我就有一種干勁和精神勁。老百姓有時(shí)候會(huì)不理解我們的工作，但是我自己始終堅(jiān)信一個(gè)樸素的道理，只要自己和老百姓換位思考，站在老百姓的角度考慮問題，為他們解決問題，這樣工作起來肯定就會(huì)更加主動(dòng)。
新西部：咸?hào)|社區(qū)的治安環(huán)境在您的治理下得到了很大改善，個(gè)別小區(qū)的犯罪率下降到零，在這將近八年的社區(qū)警務(wù)工作中有哪些讓您感受深刻的事例？
汪勇：讓我感受最深刻的是，我剛到社區(qū)時(shí)老百姓對(duì)我們的工作不認(rèn)可，敲不開老百姓的門。感觸最深的是在老百姓面前說不起話，老百姓心中的怨氣很重。當(dāng)時(shí)我得出了一個(gè)道理，不管做什么事我們都不要講大話，從敲門、進(jìn)門、認(rèn)人、執(zhí)勤這些微小的工作做起。我有一個(gè)工作方法叫“萬千百”——如果走不了萬里路，進(jìn)不了千家戶，解不了百家難，就無法真正了解群眾所急所需。這雖然是一種最傳統(tǒng)的方式，但我認(rèn)為這恰恰是基層工作中最不可缺少的。
新西部：通過您點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅(jiān)持，敲開了老百姓的心門，接下來，老百姓也就比較配合您的工作。
汪勇：就我本身而言，無論寒暑，如果問題得不到解決，我會(huì)耐心給老百姓講道理，腿勤腳勤，老百姓看到我們?cè)谏鐓^(qū)平安建設(shè)工作中投入比較大后，他們的熱情自然也就高了，會(huì)更加積極地參與社區(qū)平安建設(shè)。我們組建“一會(huì)三隊(duì)”，有聯(lián)席會(huì)，有巡邏隊(duì)，有專職保安隊(duì)，有轄區(qū)退休老黨員信息反饋隊(duì)，警力有限，民力無窮，老百姓群防群治，群策群力，社區(qū)平安建設(shè)收到的效果也比較好。總之，也就是通過自己的實(shí)際工作去感化別人吧。
新西部：通過堅(jiān)持和耐心來感化老百姓，從而讓老百姓支持配合咱們的工作。我們注意到，您的家庭生活條件也比較艱辛，但您卻經(jīng)常施助于人，自己掏錢幫助老百姓解決一些生活上的困難。面對(duì)這樣的情況，在家庭和工作之間，您是如何去平衡兩者之間的關(guān)系呢？
汪勇：我是一個(gè)經(jīng)?；貞涍^去的人，我有知足感，有時(shí)候看到轄區(qū)那些生活困難的老百姓，我會(huì)回憶起我小時(shí)候的經(jīng)歷，我小時(shí)候喂豬做飯，啥事都干過，所以我就感覺老百姓生活困境能一下子把我的記憶帶到我家的處境或我的處境。我能有今天的成績，離不開群眾的支持和組織的培養(yǎng)，我有一種感恩和感激的情懷在里面，我想去回報(bào)這個(gè)社會(huì)。一路走來，看到老百姓對(duì)自己工作的肯定，我非常有成就感。我的家人非常理解和支持我的工作，家庭的支持也是我做好社區(qū)工作的力量和動(dòng)力，沒有他們的理解和支持，我不可能做出今天的成績。
新西部：您是在什么時(shí)候被提拔為韓森寨派出所戶政所長的？
汪勇：這是在2013年11月份。
新西部：擔(dān)任戶政所長后，您肩上的擔(dān)子和責(zé)任也就更重大了，您在心態(tài)上有哪些變化，與老百姓之間心與心的距離是更近了還是有些疏遠(yuǎn)？
汪勇：心與心的距離，越是在這個(gè)時(shí)候，壓力越大。有時(shí)候時(shí)間和精力不夠，不能更好地去服務(wù)群眾，我內(nèi)心感覺對(duì)老百姓是一種虧欠。越是這個(gè)時(shí)候，我就越感覺到，我應(yīng)該花費(fèi)更多的精力和時(shí)間與老百姓一起手拉手、心連心，面對(duì)面。市局現(xiàn)在推行“家門口的派出所”，我在考慮如何借助這個(gè)警務(wù)前移的平臺(tái)的新形式，更好地把服務(wù)老百姓的工作上升一個(gè)高度。
新西部：走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，您不可能再像以前那樣任何事情都是親歷親為，肯定會(huì)有一些得力的助手在社區(qū)為您分憂解難，社區(qū)老百姓會(huì)像配合您一樣去配合他們的工作嗎？
汪勇：目前，轄區(qū)巡邏工作我依然在做。我每天依舊和轄區(qū)負(fù)責(zé)同志保持聯(lián)系，向他們匯報(bào)我每天的工作情況，并了解轄區(qū)情況。把工作做實(shí)做細(xì)，不辜負(fù)群眾，不辜負(fù)組織。
新西部：去年年底，您是陜西省公安系統(tǒng)唯一一位被授予全國人民滿意的公務(wù)員榮譽(yù)稱號(hào)的同志，您連續(xù)三年被省上、市上評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員、十佳社區(qū)民警。在諸多榮譽(yù)中，您最關(guān)心在乎哪些方面？
汪勇：老百姓給了我這么多榮譽(yù)，我在任何時(shí)候都不認(rèn)為我是個(gè)先進(jìn)，在拿到這個(gè)榮譽(yù)的時(shí)候，感覺沉甸甸的，我想把內(nèi)心這種激動(dòng)的感受一下子拋給老百姓，也就是報(bào)答老百姓。我始終覺得，越是在這個(gè)時(shí)候就越是應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，榮譽(yù)只能證明過去，怎樣能夠?qū)?dāng)下為民服務(wù)的工作切切實(shí)實(shí)做到實(shí)處，才是最重要的。去年年底，我第一次進(jìn)北京，第一次受到李克強(qiáng)總理的接待，我想要第一時(shí)間把心中的喜悅與榮耀傳達(dá)給轄區(qū)的老百姓，與他們一起分享，是他們和我心連心一直走到今天，走到人民大會(huì)堂受到總理的接見。
新西部：當(dāng)前西安市全市都在宣揚(yáng)您的為民愛民精神，不僅是在公安系統(tǒng)，老百姓也在學(xué)習(xí)您的這種精神，市公安局也在推廣您的“六必到”工作方法，那么這個(gè)“六必到”工作法是在什么樣的背景下提出來的？
汪勇：當(dāng)時(shí)我來韓森寨派出所，首先我覺得“走萬里路，進(jìn)千家戶，解百家難”要從從進(jìn)門、認(rèn)人、執(zhí)勤開始。那么怎么進(jìn)門、認(rèn)人、執(zhí)勤，怎么融入社區(qū)，讓群眾接受，這是最基本的。走萬里路進(jìn)千家戶靠的還是腳板子、嘴皮子的功夫，它是社區(qū)警務(wù)工作最實(shí)實(shí)在在最基礎(chǔ)的工作。在工作中，我把它們加以總結(jié)，圍繞“六必到”，我進(jìn)門的問題，認(rèn)人的問題，執(zhí)勤的問題就有了一個(gè)新的局面，老百姓從不開門到接納我?！傲氐健惫ぷ鞣ㄊ俏覀兩鐓^(qū)警務(wù)工作的開端，是“萬千百”工作方法的保障，它把“萬千百”工作方法貫徹到社區(qū)警務(wù)當(dāng)中。
新西部：對(duì)于目前有關(guān)您工作事跡大面積的宣傳和報(bào)道，包括對(duì)您個(gè)人精神的學(xué)習(xí)，會(huì)不會(huì)給您自身帶來一些壓力？如果有，那么在這些壓力下，您會(huì)不會(huì)給自己提出一些更高的要求？
汪勇：大面積的宣傳對(duì)我而言確實(shí)壓力非常大，從事社區(qū)警務(wù)工作這么多年來，我和老百姓打交道，我給老百姓做點(diǎn)事，我心里踏實(shí)。去年媒體在宣傳我的時(shí)候，有人說我在作秀。我說我作為一名警察，一日為警，終身為民，轄區(qū)老百姓讓我“作秀”，我就要把這個(gè)秀秀下去。對(duì)于工作，我是很坦然的，對(duì)于組織的需要，時(shí)代的需要而做的宣傳，我覺得也值。在這個(gè)過程中，我內(nèi)心有一些實(shí)實(shí)在在為老百姓做事的事情不一定要讓大家知道，因?yàn)檫@是我工作職責(zé)之所在。
新西部：對(duì)您的宣傳一是傳遞正能量，二是推廣您的工作方法，三是弘揚(yáng)您吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神，這些報(bào)道無形中給您也套了個(gè)枷鎖，相當(dāng)于給您塑造了一個(gè)完美的形象，在這個(gè)完美的形象光環(huán)下面，一些小小的細(xì)節(jié)都有可能被媒體放大。在這種情況下，您是通過什么方式調(diào)整自己的心態(tài)的？
汪勇：我的心態(tài)就是通過工作尋求成就感，轉(zhuǎn)化壓力，我在給老百姓排憂解難的過程中尋求快樂，減少煩惱。宣傳不是說宣傳我個(gè)人做了多少，而是告訴大家每個(gè)人身上都有自己的閃光點(diǎn)，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)。我壓根不認(rèn)為我是一個(gè)先進(jìn)，我自己做的工作與群眾的期待、組織的要求還差得遠(yuǎn)，榮譽(yù)真的只是代表過去。通過媒體對(duì)社會(huì)宣傳正能量，哪怕是從我工作的某一個(gè)點(diǎn)或某一個(gè)方面，能讓人受到一定啟發(fā)，我就感覺非?？鞓?。組織培養(yǎng)了我，我不能辜負(fù)組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期待。我內(nèi)心有一種精神支撐著我把工作做到極致，至于怎么去做，確實(shí)也需要精力，需要時(shí)間。壓力是有的，但更多的是動(dòng)力，時(shí)間長了也就無所謂了，做自己的事，走別人的路，讓別人說去吧。
新西部：站在記者的角度，在看到有關(guān)您事跡的宣傳報(bào)道后，內(nèi)心挺有感觸的，有些地方真的感覺有些不可思議。我覺得最不可思議的就是堅(jiān)持，因?yàn)檫@種堅(jiān)持不是用嘴巴說出來的，而是磨破了多少雙鞋，走了多少里路，磨了多少嘴皮子，幫群眾做了多少實(shí)事。再問您最后一個(gè)問題，您現(xiàn)在在社區(qū)警務(wù)建設(shè)方面有沒有哪些新的舉措或者心得體會(huì)？
汪勇：目前西安市局黨委在社區(qū)警務(wù)建設(shè)這塊確實(shí)也是高瞻遠(yuǎn)矚，貼近基層實(shí)際，推行“家門口的派出所”。這個(gè)家門口的派出所就是要把派出所的一些服務(wù)職能窗口遷移到老百姓的家門口，讓民警有更多的精力在這個(gè)平臺(tái)上去服務(wù)群眾，讓老百姓少跑冤枉路，提高見警率，做到門常開，人常在，事常辦。目前我們這邊關(guān)于家門口派出所的前期宣傳發(fā)動(dòng)，家門口派出所開戶籍證明，開無違法犯罪記錄證明等等工作都做了很多，慢慢地要讓市局、分局的警務(wù)改革理念家喻戶曉，讓老百姓真正感覺到派出所就在自己的家門口。
汪勇的精神動(dòng)力究竟從何而來？看看汪勇怎么說：“有人問我到底圖啥？實(shí)際上我圖的是內(nèi)心的踏實(shí)和一種歸宿感。我是從大山里走出的農(nóng)村娃，本身就是老百姓中的一員，對(duì)他們的快樂與憂愁感同身受。我受部隊(duì)和警隊(duì)教育多年，不愿違心地面對(duì)群眾，群眾需要我，我的人生價(jià)值就得到了體現(xiàn)。每當(dāng)看到群眾的笑容，心里就熱乎乎的……”
因?yàn)樾刂袧M是忠誠，所以恪職履責(zé)；因?yàn)樾闹醒b著熱愛，所以孜孜以求。面對(duì)生活的清貧，他豁然處之；面對(duì)繁重的工作，他欣然笑對(duì)。沒有豪言壯語的表白，也沒干驚天動(dòng)地的大事，社區(qū)民警汪勇及他的同事們用自己的實(shí)際行動(dòng)做好老百姓的貼心人。
（編輯 杜林杰）
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