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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員趙靜）今年以來,城固縣檢察院針對新民訴法實施以來,各類申訴案件呈現(xiàn)增多的趨勢,從維護社會穩(wěn)定、服務社會發(fā)展大局出發(fā),積極創(chuàng)新執(zhí)法理念,不斷完善申訴案件工作機制,有效推進社會矛盾化解,社會效果取得明顯。

該院健全檢察長接待日制度、檢察官值班接待制度,提高與群眾的交流水平。解決問題擺事實、講道理、以平和態(tài)度、通俗易懂的語言和扎實的工作作風疏導、感化群眾,把握工作主動權(quán),以便及時有效處理來訪群眾訴求。

該院建立接訪機制,明確受理范圍,規(guī)定對申訴不規(guī)范、不明確、難以歸口的問題,先受理,收集材料,努力營造老百姓有地方說理的環(huán)境。規(guī)范上訪形式,并推行責任制度,主動引導群眾以合法、合理途徑申訴,依法理性維權(quán);對纏訴和有過激言行申訴人,不回避、推諉,耐心釋法說服和疏導,給當事人滿意的答復。

該院發(fā)揮窗口作用,打造群眾滿意接訪工作。選派政治素質(zhì)高、業(yè)務熟練的檢察官接待來訪群眾,要求接待來訪熱心、聽取反映誠心、了解情況細心、啟發(fā)疏導貼心,排憂解難真心,以理服人,以情感人。特別是對法院裁判正確、執(zhí)行程序合法、執(zhí)行措施到位的,不簡單推諉,對將予以息訴的案件進行分類處理,因勢利導做好息訴工作。

（編輯 杜林杰）