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?新西部網(wǎng)訊（張晉 通訊員 張?chǎng)危┙?，三原縣檢察院案管中心結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)窗口服務(wù)整治工作，較好地發(fā)揮了窗口和紐帶作用，推動(dòng)檢察執(zhí)法辦案工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是及時(shí)受理、分流案件，發(fā)揮管理作用

嚴(yán)格按照《陜西省檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一收送案管理規(guī)定（施行）》的要求，對(duì)受理和審結(jié)案件材料進(jìn)行程序性審查，符合規(guī)定要求的案件予以接收，不符合受理?xiàng)l件的要求承辦部門(mén)及時(shí)更改或補(bǔ)齊材料。作為案件流轉(zhuǎn)的樞紐中心，所有統(tǒng)一受理的案件均在當(dāng)天錄入網(wǎng)上辦案系統(tǒng)并當(dāng)天分流至具體承辦部門(mén)。

二是加強(qiáng)對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，發(fā)揮紐帶作用

案管中心依托統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控案件流轉(zhuǎn)情況，積極扮演好“監(jiān)督員”角色。一方面，加強(qiáng)辦案流程監(jiān)督，對(duì)于辦案期限亮黃燈預(yù)警的案件，立即聯(lián)系承辦人了解案件辦理情況，督促承辦人依法及時(shí)辦理案件，保障所有案件均按期審結(jié)，同時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，針對(duì)辦案文書(shū)、材料出現(xiàn)的筆誤、格式錯(cuò)誤等情況，及時(shí)提出修改意見(jiàn)，并對(duì)不批準(zhǔn)逮捕、不起訴、變更起訴罪名等案件進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。另一方面，針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)反映的統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系技術(shù)員和上級(jí)院相關(guān)部門(mén)加以解決。對(duì)于無(wú)法解決的技術(shù)性問(wèn)題，積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支持和幫助，在監(jiān)督中為執(zhí)法辦案服務(wù)，使得各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)，辦案流程更加順暢。

三是提高服務(wù)水平，發(fā)揮案管作用

為提高服務(wù)群眾水平，我院案管中心圍繞“執(zhí)法為民”的主題，加強(qiáng)內(nèi)部管理，以第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，研究制定了案管中心服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程，要求干警牢固樹(shù)立理性平和文明規(guī)范的執(zhí)法觀，力戒“冷、硬、橫、推”的服務(wù)態(tài)度，在工作中做到“三不”，即不耍態(tài)度、不刁難、不拖拉，注重?zé)崆榉?wù)和人文關(guān)懷，不斷提高群眾對(duì)檢察工作的滿(mǎn)意度。為規(guī)范接待辯護(hù)人工作，該院設(shè)立專(zhuān)門(mén)的閱卷室，配備辦公桌椅、飲水機(jī)、掃描儀、多功能復(fù)印機(jī)等必要設(shè)備；該院案管中心建立健全了辯護(hù)人、訴訟代理人預(yù)約制度，及時(shí)提供無(wú)縫對(duì)接服務(wù)；該院案管中心嚴(yán)格規(guī)范接待程序和用語(yǔ)，提高接待辯護(hù)人、訴訟代理人、被害人家屬的工作水平，受到一致好評(píng)。

（編輯 杜林杰）