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?新西部網(wǎng)訊（張晉 通訊員 黨妮 劉振評）合陽縣檢察院持續(xù)完善接訪制度，著力強(qiáng)化“控申文明窗口”建設(shè)，該院控申干警接待群眾時，積極做到起身笑臉相迎、招手禮貌相送，用溫馨、熱忱和實打?qū)嵉姆?wù)接待同來訪群眾交流交談交心，取得每位來訪群眾的信任、理解與支持。接訪中干警對接訪過程詳細(xì)記錄，依據(jù)“有訴必應(yīng)，有錯必糾”的辦案原則，依法解決群眾反映的突出問題，矯枉信訪群眾“告狀難，申訴難”的盲區(qū)，打消信訪群眾顧慮，對每一起信訪案件都建立接訪專項檔案，對信訪人提出的合理建議、合法訴求，屬于檢察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的，直接督促相關(guān)業(yè)務(wù)科室嚴(yán)格遵照法定程序辦理，屬于多個部門的積極協(xié)調(diào)聯(lián)系，努力做到“每訪有結(jié)果，事事有答復(fù)”。

目前，該院信訪制度日趨規(guī)范完善，干警按制度操作不僅及時有效化解了群眾悶在心里的疙瘩，而且文明接訪群眾滿意，彰顯出檢察機(jī)關(guān)依法化解矛盾糾紛的社會效能。

（編輯 杜林杰）