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新西部網(wǎng)訊（王碩）今年以來，城固縣人民檢察院不斷創(chuàng)新控告申訴工作方法，建立化解社會(huì)矛盾長效機(jī)制，妥善處理涉檢信訪案件，有效助力“平安城固”建設(shè)，成效明顯。

據(jù)悉，該院認(rèn)真推行“首辦責(zé)任制”，堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)， 誰辦理，誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把第一道“關(guān)口”，力爭把問題解決在首辦環(huán)節(jié)。同時(shí)針對不同環(huán)節(jié)，注重矛盾的消化處理。在“初信初訪”環(huán)節(jié)，每個(gè)承辦人都自覺把“能否息訴”作為第一要素；對處理完畢的涉檢上訪案件定期回訪，防止反彈；對正在處理的，告知進(jìn)展情況，防止矛盾激化等。

同時(shí)，對待信訪案件，該院秉持以人為本換位思考的原則，確保群眾滿意。堅(jiān)持做到依法處理案件與解決實(shí)際困難、化解矛盾糾紛有機(jī)結(jié)合起來，把解決上訪人員生活困難作為推動(dòng)信訪問題徹底解決的重要手段，加強(qiáng)與財(cái)政、社保、民政等職能部門以及上訪人所在鄉(xiāng)村組織的協(xié)調(diào)配合，逐案制定聯(lián)動(dòng)解決問題方案，共同做好上訪人的思想工作，共同幫助解決生活困難問題。對長期上訪造成生活困難的，無論上訪人有理無理，都堅(jiān)持從解決實(shí)際困難入手，依靠黨委的支持，協(xié)調(diào)各方面救濟(jì)幫扶，促進(jìn)問題的解決。

近日，該院控申部門再次被表彰為全省檢察機(jī)關(guān)“文明接待室”，該院信訪工作受到各界的一致認(rèn)可。

（編輯 杜林杰）