?新西部網(wǎng)訊(張晉 通訊員 黨妮 劉振評)合陽縣檢察院力推接訪“六個化”方式,用新舉措給力控告申訴、切實做到檢察執(zhí)法為民。
法制宣傳鄉(xiāng)村化。以黨的群眾路線教育實踐活動為載體,將舉報宣傳工作重心放在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會,設(shè)立流動法制宣傳、咨詢點,向群眾進行法制宣傳教育。同時,堅持每月第二個工作日下鄉(xiāng)接待工作制度,廣泛聽取群眾的心聲。
舉報思路創(chuàng)新化。開通了網(wǎng)上舉報中心及“24小時民生服務(wù)熱線”,向社會各界公開舉報電話號碼、信箱,廣開舉報言路,廣納舉報信息。
接待工作熱忱化。堅持8小時內(nèi)接待室不離人,接待干警做到:掛牌上崗、著裝整齊、有訪必接、有求必應(yīng)、舉止文明、耐心細致;做到“三聲及四個一樣”,即:“來有迎聲,去有送聲、辦事完畢有回聲;來信來人控告一樣、熟人和生人一樣、干部和群眾一樣、城里人和鄉(xiāng)下人一樣”;使所有來訪者感到溫暖和安慰,對來訪群眾反映的問題,做到管轄范圍內(nèi)的認真受理登記,拿出接待人的分流意見;管轄外的耐心解釋,妥善處理,避免矛盾激化。
舉報線索收集程序化。舉報案件線索,由控告申訴檢察科登記,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一由主管檢察長簽批。對一般問題三日內(nèi),重大復(fù)雜問題七日內(nèi)分流完畢,之后給予上訪群眾明確答復(fù)。對舉報線索實行催辦、跟蹤反饋、移送制度,做到不積不壓、不推不拖。
檢察長接待常態(tài)化。設(shè)定每周四為檢察長接待日,建立接訪檢察長負責(zé)制,制定檢察長接待后協(xié)調(diào)督辦和反饋工作制度,注重實效,做到接待案件事事有著落,件件有回音。
控申檢察工作流程圖標(biāo)化。對控告申訴檢察工作從接待、管理、辦理到信息反饋等環(huán)節(jié)制作工作流程圖,使舉報人、被舉報人、具體工作人員在哪一環(huán)節(jié)做什么,怎樣做,做到什么程度,做到心中有數(shù)。同時將控告申訴檢察工作制成圖標(biāo),懸掛在接待室的顯要位置,使來訪群眾一目了然、便于傾訴心聲。
(編輯 杜林杰)