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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員王文釗）近年來(lái)，陜西省寶雞市渭濱區(qū)人民檢察院注重聽(tīng)取人民群眾呼聲，提高信訪工作質(zhì)量，全力落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，積極從工作基礎(chǔ)著手，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的信訪服務(wù)環(huán)境，為老百姓控告申訴提供便捷的服務(wù)平臺(tái)。

一是暢通信訪渠道。暢通接訪、辦信、電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)“五位一體”受理渠道，最大限度地方便群眾來(lái)訪、舉報(bào)，充分利用門(mén)戶網(wǎng)站擴(kuò)大申訴、舉報(bào)范圍，為老百姓足不出戶，就可進(jìn)行信訪，提供最大方便。二是提高服務(wù)水平。完善工作職責(zé)、文明接訪公約、信訪責(zé)任追究等制度，要求控申干警耐心釋法說(shuō)理，在接訪工作中接訪人員協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，積極主動(dòng)地幫助，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，解決實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)好信訪群眾合法權(quán)益。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開(kāi)通語(yǔ)音自動(dòng)接入系統(tǒng)，隨時(shí)隨地聽(tīng)取老百姓的反映。配備攝像機(jī)、拾音器等相關(guān)設(shè)備，全方位記載信訪過(guò)程，做到為民、便民、利民。

去年，該院又一次被高檢院評(píng)為“全國(guó)文明接待室”。近日，寶雞市人民檢察院通報(bào)2014年單項(xiàng)評(píng)比考核結(jié)果，該院控告申訴工作名列全市前茅。

（責(zé)任編輯 雷晶）