新西部網訊（張晉 通訊員張璐）近年來，南鄭縣檢察院控申科積極推行“四心”接待法，為來訪群眾提供更加便民、惠民的法律服務，使群眾有理有處講，有難有處幫，拉近了檢群關系，取得了良好的法律效果。
“真心”安撫。大多數(shù)來訪群眾因急于解決問題，在信訪過程中情緒比較激動，該院接訪人員積極轉變角色、換位思考，以理性、平和、文明的執(zhí)法心態(tài)，尋求解決問題方法。
“細心”走訪。該院干警不定期地走訪老上訪戶，了解其思想動態(tài)和訴求，架起上訪戶與檢察機關溝通的橋梁。
“耐心”接訪。該院控申科通過與辦案職能部門聯(lián)合接訪，找出信訪的矛盾根源，耐心釋法析理，給來訪人一個全面、滿意的答復。
“愛心”探望。該院定期探望家庭困難上訪戶，在解決其信訪訴求的基礎上，聯(lián)系相關部門，為其爭取政府福利和社會救濟，實實在在地解決群眾困難。如該院在接訪程某時了解到，程某年事已高，無收入來源，且有病在身，難以維持生活。該院根據(jù)程某實際情況，積極與該縣民政局聯(lián)系溝通，縣民政局給予程某一定的生活補助，程某對處理結果表示滿意。
(編輯 岳茜）
