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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員張璐）今年以來，南鄭縣檢察院從關(guān)注民生、維護穩(wěn)定出發(fā)，著力改進信訪接待方式，加大矛盾糾紛化解力度，信訪工作取得了明顯成效。

嚴把初訪關(guān)。在初次信訪接待中，注重從信訪反映的問題中捕捉信息，尋求解決矛盾的最佳途徑，避免初訪演變?yōu)橹貜托旁L。對弱勢型來訪者，注重傾聽其個人和家庭的因難處境，努力幫助解決實際困難，增強來訪人對檢察機關(guān)的信任度；對情緒激動型來訪者，及時啟動受理、分流、辦理、反饋、答復等快速辦理機制，迅速會同有關(guān)部門提出解決問題的措施，穩(wěn)定來訪人的情緒；對糾纏型來訪者，注重將法律教育與心理疏導結(jié)合起來，盡力做好說服解釋工作。

嚴把積案化解關(guān)。專門召開會審會，針對以往多次處理而沒有解決的案件，客觀查找原因，制定可行的解決方案，嚴格落實領(lǐng)導包案制度，成立專案組，限期集中解決。

嚴把法律服務關(guān)。不斷拓展下訪巡訪工作載體與形式，開展以走進農(nóng)村了解社情民意、走進社區(qū)化解社會矛盾、走進企業(yè)提供法律服務、走進學校開展法律講座、走進項目預防職務犯罪、走進機關(guān)開展法制教育為主要內(nèi)容的“六走進”活動，了解掌握信訪動態(tài)，做好輿情宣傳、法律服務和矛盾化解工作。

（編輯 常丹）