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新西部網(wǎng)訊（張晉 通訊員吳京）“沒想到正好碰到查辦我舉報的案子的檢察官接訪，他很詳細(xì)的向我解釋了相關(guān)的法律問題并且還告訴了我辦案進(jìn)展，我相信你們一定會依法辦理的……”近日，一名到商南縣檢察院上訪的群眾對檢察官說道。

今年，該院繼實行“檢察長接待日”，“指定接訪”后再創(chuàng)新思路，實行全員檢察官輪班接訪制度，所有檢察官輪流走到該院檢務(wù)大廳接訪窗口，面對面地接待群眾來訪。

據(jù)了解，此項制度要求：控申科提前將接訪檢察官的名單確定，制定詳細(xì)的接訪時間安排表并對外公布。接訪過程中，接訪檢察官不僅負(fù)責(zé)日常的信訪咨詢接待和對突發(fā)事件的處理，而且每天都要詳細(xì)記錄接待工作的總體情況。除記載來訪人基本情況外，要重點記明信訪事項、預(yù)測分析等，針對所反映的情況，分析上訪人的心理狀態(tài)、相關(guān)人的意見以及今后信訪動向，闡述解決來訪問題的工作思路、方式、做法，以及以后接訪過程中應(yīng)注意的問題。并根據(jù)來訪反映較為突出的問題，查找癥結(jié)、分析原因，提出解決此類問題的對策。

據(jù)悉，為了提高檢察官尤其是年輕檢察官的接訪能力，該院在實行該制度之前特意對干警進(jìn)行了專門培訓(xùn)，由控申部門接訪經(jīng)驗豐富的干警結(jié)合自身工作實際，就接訪中的技巧進(jìn)行專題講述，并結(jié)合實際案例講解在接訪工作中應(yīng)注意的問題。

“將所有檢察官全部推上接訪一線，一方面將輪班接訪檢察官的職責(zé)進(jìn)一步加強和擴展，檢察官通過直接處理信訪問題，實實在在地為人民群眾解決切身問題和實際困難，而不只是簡單的咨詢、引導(dǎo)，另一方面也將進(jìn)一步提高每位檢察官的信訪意識，群眾意識，從根源上做好群眾工作?！痹撛簷z察長郭寶成說道。

（編輯 岳茜）