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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員楊軍軍）今年以來(lái)，澄城縣司法局緊密結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)，著力在親民、為民、利民和便民工作上下功夫，四項(xiàng)舉措，有效提升人民群眾對(duì)司法行政工作的滿(mǎn)意度和公信力。

一是提升親民服務(wù)形象。該局在接待或辦理業(yè)務(wù)中，要求工作人員使用文明用語(yǔ)，對(duì)群眾來(lái)局辦事要熱心接待、耐心解答、細(xì)心處理；特別是公證處、法律援助中心等服務(wù)窗口工作人員，更要知禮儀、重禮節(jié)，對(duì)待當(dāng)事人就像對(duì)待自己的親人,讓當(dāng)事人以愉悅的心情接受服務(wù)，并在群眾面前樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

二是提升為民服務(wù)水平。該局通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力提升服務(wù)群眾工作水平，并教育引導(dǎo)全體干警樹(shù)立服務(wù)群眾、服務(wù)基層的觀念；同時(shí)，還以群眾需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持從老百姓的需要出發(fā)，做到真正為老百姓辦實(shí)事，讓黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)在最短時(shí)間內(nèi)惠及群眾，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，不斷提升為民服務(wù)水平。

三是提升利民服務(wù)品質(zhì)。該局緊緊圍繞鞏固拓展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并以規(guī)范律師、法律服務(wù)工作者服務(wù)市場(chǎng)秩序，積極開(kāi)展公證案件“零錯(cuò)證、零投訴、零假案”活動(dòng)和法律援助便民活動(dòng)；在此基礎(chǔ)上，要求全局工作人員盡最大努力維護(hù)群眾的合法權(quán)益和人民群眾的利益，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)民生工作水平。

四是提升便民工作效率。該局針對(duì)老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的當(dāng)事人，實(shí)行公證預(yù)約、上門(mén)服務(wù)，方便群眾辦理公證業(yè)務(wù)；并積極暢通“6712148”法律服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)，免費(fèi)提供法律咨詢(xún)，實(shí)行義務(wù)門(mén)診；同時(shí)，在各鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）、婦聯(lián)、工會(huì)等建立法律援助工作聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)），還及時(shí)為群眾提供便捷的法律援助服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，不斷完善和健全全縣人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，有效促進(jìn)對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)早處理，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的法律服務(wù)。

（編輯 張燕）