走進新街鎮(zhèn)便民服務大廳，寬敞明亮的舒適環(huán)境，功能齊全的便民設施，工作人員面帶微笑，熱情有加。作為新街鎮(zhèn)政府面向群眾的第一形象“代言人”，新街鎮(zhèn)便民服務大廳工作人員把握“六化六講”工作新機制，著力增強政務服務隊伍的“高度”、“深度”、“精度”和“溫度”，譜寫盡心為民的暖心故事。
今年年初，郝家莊村一位男士急匆匆走進便民服務大廳尋求幫助，原來是他的計生家庭國扶申請尚未上報，而此時的2025年國扶新增錄入工作已接近尾聲，錯過就要再等一年，很是著急。工作人員詳細了解事情的前因后果后，果斷聯系區(qū)級部門說明情況，陪同群眾前往村委會，細心指導制作申報資料，成功納入到2025年新增名單中，解決了他的急難愁盼問題。
對于行動不便的群眾，新街鎮(zhèn)便民服務大廳的工作人員踐行“四下基層”工作法，選擇主動出擊，幫助解決群眾辦事難問題。6月中旬，一位老莊村村民來到新街鎮(zhèn)便民服務大廳為長期臥病母親咨詢辦理殘疾證。工作人員了解情況后，通過區(qū)殘聯協調了市醫(yī)院的醫(yī)生上門為其進行殘疾鑒定，解決了因辦證困難而無法享受補貼的問題，讓群眾切實感受到“一趟不用跑”的“新街效率”和急群眾之所急的“新街溫度”。
一個個故事，記錄為民情懷，新街鎮(zhèn)便民服務大廳，每天上演著暖心感人的政務服務故事。今后，新街鎮(zhèn)便民服務大廳將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領政務服務作用，推動“六化六講”機制走深走實，進一步精簡辦事流程，細化辦事清單，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，著力打造便民高效的政務服務環(huán)境。
責任編輯：石逸龍/《新西部》雜志 · 新西部網
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