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本報(bào)訊（記者 南江遠(yuǎn)） 11月1日，陜西省市場監(jiān)管局聯(lián)合陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者留心促銷規(guī)則，警惕價(jià)格陷阱。

省市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的購物平臺和網(wǎng)店，注意查看其在顯著位置公示的證照信息，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財(cái)；消費(fèi)者要理性看待所謂的“限時(shí)搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等促銷活動，不輕信“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等促銷信息，可通過了解產(chǎn)品日常價(jià)格、與不同平臺商家比價(jià)等方式，避免陷入“先漲后降”的消費(fèi)套路；商家促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，消費(fèi)者要充分了解商家制定的退換貨規(guī)則、預(yù)售規(guī)則、折扣規(guī)則、紅包優(yōu)惠券使用規(guī)則、定金退還規(guī)則等，避免因理解錯(cuò)誤造成損失；付款時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)的第三方支付平臺進(jìn)行支付，如遇朋友圈、微博、直播等開展的商品銷售活動，不要私加微信線下交易，不接收和打開陌生人通過聊天工具等發(fā)送的不明鏈接或二維碼，不要隨便泄漏個(gè)人信息及銀行賬號信息，防止財(cái)產(chǎn)損失。

購買貨物后，消費(fèi)者要注意收集和保存購物證據(jù)。如聊天記錄、訂單詳情、促銷活動宣傳頁面截圖等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，妥善保管訂單記錄、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，為后期維權(quán)提供保障。

收到貨物出現(xiàn)問題時(shí)，消費(fèi)者要立即申請退款，然后通過客服平臺發(fā)起維權(quán)投訴，提請平臺商家客服介入調(diào)解，如糾紛依然不能解決，應(yīng)盡早撥打平臺或賣家當(dāng)?shù)氐摹?2315”投訴舉報(bào)。

（責(zé)任編輯 王順利）