原標(biāo)題：市民代表總體滿意率超過(guò)98%
2019年12月18日，市民代表在天府新區(qū)青年人才驛站參觀檢查 成都日?qǐng)?bào)記者 李冬 攝
市民代表聲音
“在錦江區(qū)翡翠城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我們看到，果蔬垃圾就地處置，85%轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥料。”
——市民代表陳立容在看了垃圾分類的點(diǎn)位之后說(shuō)。她表示，對(duì)成都的垃圾分類工作充滿了期待，更充滿了信心。
“我們?nèi)タ戳饲嗄耆瞬朋A站、示范性青年之家等民生項(xiàng)目，讓蓉漂們一來(lái)成都就有落腳之地，也為蓉漂們提供了交流平臺(tái)，讓我們更快融入到城市里來(lái)?！?/p>
——作為“蓉漂”的市民代表吳軍，建議青年人才驛站可以按照需求來(lái)進(jìn)行科學(xué)的分布
1月8日，記者從成都市2019年十大民生實(shí)事完成情況匯報(bào)會(huì)上獲悉，2019年，我市圓滿完成民生實(shí)事目標(biāo)方便市民出行、提升市容環(huán)境、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等10個(gè)方面70個(gè)具體項(xiàng)目，其中95%的項(xiàng)目提前完成，50%的項(xiàng)目超額完成，市民代表總體滿意率超過(guò)98%。
“大事”“小事”結(jié)合 既有“大手筆”也有“小而美”
去年12月27日，地鐵5號(hào)線一、二期和10號(hào)線二期開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“三線齊發(fā)”，成都軌道運(yùn)營(yíng)里程突破300公里；家門(mén)口的華陽(yáng)街道將軍碑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提檔升級(jí)后，也可以網(wǎng)上預(yù)約看病了……這些相對(duì)的“大事”“小事”，都是2019年的十大民生實(shí)事項(xiàng)目，都是“按要事來(lái)看、當(dāng)大事來(lái)辦”。
記者了解到，在2019年的70個(gè)民生實(shí)事項(xiàng)目中，既有助推城市有機(jī)更新、功能提升等大項(xiàng)目，也有涉及市民家庭“衣食住行”的小事；既有就業(yè)幫扶等涉及“大人”的項(xiàng)目，也有入學(xué)入托等涉及“小孩”的項(xiàng)目；既有公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等受益面大的項(xiàng)目，也有地質(zhì)災(zāi)害避險(xiǎn)搬遷等受益面小的項(xiàng)目；既有地鐵、綠道等“大手筆”的項(xiàng)目，也有井蓋、廁所等“小而美”的項(xiàng)目。
據(jù)介紹，市委市政府主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲、收集群眾意見(jiàn)，從民生項(xiàng)目篩選、資金保障、責(zé)任分工、項(xiàng)目推進(jìn)等方面，通盤(pán)考慮，聚焦市民群眾最急最盼最愿的民生需求，兼顧城鄉(xiāng)差異、地域特點(diǎn)、適宜人群、項(xiàng)目性質(zhì)、物質(zhì)精神等方面，大力提升普惠性民生服務(wù)，加強(qiáng)兜底性民生建設(shè)，更廣泛、更公平地惠及市民群眾。同時(shí)，利用信息化手段統(tǒng)籌各級(jí)各部門(mén)民生服務(wù)，“天府市民云”民生項(xiàng)目已集成50多個(gè)部門(mén)近200項(xiàng)民生服務(wù)，極大程度提升了市民生活的便利化。
聚焦城市治理 用“繡花功夫”辦好民生項(xiàng)目
據(jù)了解，從這70個(gè)民生實(shí)事項(xiàng)目來(lái)看，都是著眼于解決群眾美好生活向往與發(fā)展不平衡不充分的矛盾，為了讓市民生活得更巴適、更安逸。2019年的民生實(shí)事堅(jiān)持聚焦城市治理，一方面加大城市硬件改造，推出了綠道地鐵、學(xué)校幼兒園、環(huán)境整治、管網(wǎng)改造、配套設(shè)施等建設(shè)類項(xiàng)目；另一方面強(qiáng)化了軟件服務(wù)，推出了天府市民云、治污治堵、就業(yè)救助、食藥監(jiān)管、消防安全等服務(wù)類項(xiàng)目?！疤貏e是一批契合城市發(fā)展大勢(shì)、滿足市民日常必需、讓生活變得更加美好的民生項(xiàng)目，使民生工作亮點(diǎn)凸顯?！?/p>
民生項(xiàng)目的承辦部門(mén)紛紛拿出“巧心、實(shí)心、耐心”，用“繡花功夫”辦好民生項(xiàng)目。針對(duì)環(huán)境、藥品等關(guān)注度較高的民生問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)用“巧心”依托現(xiàn)代科技手段，開(kāi)展增雨降霾、尾氣監(jiān)測(cè)、噪聲治理、藥品監(jiān)管等項(xiàng)目；針對(duì)管線管網(wǎng)、背街小巷等城市“毛細(xì)血管”，相關(guān)部門(mén)用“實(shí)心”提升城市管理精細(xì)化水平，開(kāi)展污水管網(wǎng)改造、架空線纜整治、背街小巷環(huán)境治理、花園街區(qū)打造。對(duì)于需要做群眾工作的項(xiàng)目，用“耐心”做好溝通解釋，提供全方位的人性化服務(wù)。比如，“老舊院落增設(shè)電梯”這個(gè)民生項(xiàng)目，在高低住戶意見(jiàn)不盡一致時(shí)，市級(jí)牽頭部門(mén)耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)出臺(tái)補(bǔ)充政策，簡(jiǎn)化施工和補(bǔ)助申請(qǐng)流程，最終贏得項(xiàng)目單位、住戶群眾一致支持，超額完成全年電梯安全目標(biāo)任務(wù)。
監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度 市民代表明察暗訪30余次
據(jù)介紹，除了半年檢查和年底集中檢查外，去年的日常民生項(xiàng)目檢查，均采取了“四不兩直”（即不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)）的方式。市民代表深入基層一線、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地檢查，促進(jìn)并保障民生實(shí)事不打折、不走形、不縮水。
“在錦江區(qū)翡翠城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我們看到，果蔬垃圾就地處置，85%轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥料?！笔忻翊黻惲⑷菰诳戳死诸惖狞c(diǎn)位之后說(shuō)，相關(guān)部門(mén)的工作做到了前面，這種處置方法應(yīng)該更多地推廣。她表示，對(duì)成都的垃圾分類工作充滿了期待，更充滿了信心。而作為“蓉漂”的市民代表吳軍則非常關(guān)注成都對(duì)留住人才方面的政策，“我們?nèi)タ戳饲嗄耆瞬朋A站、示范性青年之家等民生項(xiàng)目，讓蓉漂們一來(lái)成都就有落腳之地，也為蓉漂們提供了交流平臺(tái)，讓我們更快融入到城市里來(lái)?！彼J(rèn)為，正是這些政策為“蓉漂”們?cè)诔啥忌畋ｑ{護(hù)航，并建議青年人才驛站可以按照需求來(lái)進(jìn)行科學(xué)的分布。市民代表齊虹在實(shí)地調(diào)查走訪彭州市花村街和金牛區(qū)棗子巷這些背街小巷之后表示，背街小巷的打造走出了環(huán)境的“美顏之路”，市民的“出行之路”和街區(qū)的“文化之路”，市民感受到最為深刻的環(huán)境變化。
記者了解到，2019年，來(lái)自各行各業(yè)的36名市民代表盡可能地采取抽查暗訪的方式，對(duì)民生項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。全年共對(duì)教育、城建、交通、環(huán)保等領(lǐng)域的民生項(xiàng)目，開(kāi)展了30余次明察暗訪，形成報(bào)告20余份，提出意見(jiàn)建議50余條?！霸谑忻翊淼纳疃葏⑴c下，民生實(shí)事更加貼近民需、符合民意、贏得民心?！?/p>
成都日?qǐng)?bào)記者 李霞
（責(zé)任編輯 姜丹）
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