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中建群星匯小區(qū)去年12月提前交房，今年10月份，熱力管道也查修了，物業(yè)還在小區(qū)貼了通知稱(chēng)已經(jīng)做好供暖準(zhǔn)備?？裳劭垂┡娜兆玉R上來(lái)了，物業(yè)近日又以“入住率低”為由而拒絕供暖，這讓業(yè)主們都傻眼了。

小區(qū)物業(yè)

戶(hù)數(shù)少費(fèi)用高會(huì)虧損

家住東儀路附近的中建群星匯小區(qū)業(yè)主郭女士說(shuō)，小區(qū)原本應(yīng)該今年6月交房，但開(kāi)發(fā)商提前到去年12月就交房了。今年10月份，小區(qū)物業(yè)公司還承諾今冬按時(shí)供暖，但眼看要到供暖的日子，卻沒(méi)有任何動(dòng)靜。大家這幾天去物業(yè)公司詢(xún)問(wèn)才得知，又不供暖了。近日，物業(yè)也貼出通知稱(chēng)，因?yàn)槿胱÷屎艿筒荒芄┡?/p>

“物業(yè)說(shuō)入住率低不供暖，我一聽(tīng)就傻眼了，那今年冬天豈不是沒(méi)有暖氣?家里孩子還小，沒(méi)暖氣冬天不得凍壞了?”業(yè)主鄧女士說(shuō)。

小區(qū)物業(yè)辦一位姓李的工作人員說(shuō)，供熱單位將熱源供到小區(qū)熱交換站，由小區(qū)物業(yè)將熱能轉(zhuǎn)化后再供到用戶(hù)家。熱力公司雖然沒(méi)有對(duì)入住率有強(qiáng)制規(guī)定，但由于換熱站二次運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，若用戶(hù)少，那么運(yùn)行成本就會(huì)提高。“小區(qū)有1779戶(hù)，但現(xiàn)在入住的只有500多戶(hù)。如果供暖，暖氣費(fèi)缺口太大，戶(hù)數(shù)少承擔(dān)的費(fèi)用自然高，會(huì)造成虧損。”這位工作人員說(shuō)。

供熱部門(mén)

沒(méi)有硬性規(guī)定要求入住率

最近，不少市民反映，自己所住的小區(qū)也遇到了同樣的問(wèn)題。隨后，記者采訪(fǎng)了明德門(mén)熱力公司的工作人員。對(duì)方表示，熱力公司并沒(méi)有硬性規(guī)定要求入住率的問(wèn)題，但這種行為也可以理解。

這位工作人員說(shuō)，如果熱力用戶(hù)相鄰的房間沒(méi)有用熱，其室內(nèi)的熱量就會(huì)向相鄰的房間傳遞，散熱量比正常情況下要大很多。雖然供熱系統(tǒng)供給獨(dú)立熱用戶(hù)的熱量比正常用戶(hù)要多，但其室內(nèi)溫度還是不如整體建筑物都供熱的用戶(hù)高。

“如果小區(qū)用戶(hù)太少，在供暖的時(shí)候管道散熱較多，供暖效果不好。另外，對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，如果少數(shù)業(yè)主供暖難以彌補(bǔ)向熱力公司繳納的費(fèi)用，入住率可能達(dá)到80%能收支平衡?！泵鞯麻T(mén)熱力公司的工作人員說(shuō)。

律師說(shuō)法

因入住率低不供暖欠妥

到供暖時(shí)間，卻因?yàn)槿胱÷实筒唤o供暖，這樣的做法是否合理?記者咨詢(xún)了陜西博碩律師事務(wù)律師張富俊。張富俊表示，如果交房時(shí)，雙方所簽定的購(gòu)房合同上對(duì)供暖時(shí)間有明確約定，在約定時(shí)間內(nèi)，對(duì)方?jīng)]有履行，那么這就屬于違約行為。假如合同上沒(méi)有對(duì)其約定，雙方可以協(xié)商?！安荒芤?yàn)閯e人沒(méi)入住，其他業(yè)主就不能使用暖氣，這個(gè)說(shuō)法欠妥?！睆埪蓭熣f(shuō)，在現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題下，雙方可以協(xié)商，對(duì)入住的業(yè)主適當(dāng)提供補(bǔ)償，或許可以更人性化地解決這個(gè)問(wèn)題。(記者 劉曉云)

（實(shí)習(xí)編輯 師皎）