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外地戶口在西安報考駕照，不少人在報名時會被告知：從報名到拿到駕照的時間要比本地戶口長一些，但會盡快安排考試。但當(dāng)無法等到考試后，想要退費卻成了難題。

去年4月報名，至今沒有考試

蘇先生是福建人，在西安工作。去年4月，他和4位老鄉(xiāng)選擇了江海駕校城北一家報名點考駕照，每個人收費5500元，“考點建議先交3000元，在參加了科目一考試后，我們再交剩余的2500元。”

就這樣，蘇先生等人開始了漫長的等待，“5人中只有一人參加了科目一考試，剩下4個人催了駕校多次，都說先等著?！弊蛉?，蘇先生說，他們4人中其中一個人已返回老家了，“我們就想著實在不行就把費用給退了?！碧K先生說，經(jīng)過他和江海駕校報名點聯(lián)系后，被告知無法退還。

與蘇先生的情況類似，咸陽的張先生去年7月也報考駕照，繳納了3650元的費用后，一直沒有安排考試，于是他于本月19日前往駕校要求退還費用，3天后，他分兩次拿回3580元?！拔伊私饬艘幌?，根本就沒有給我安排過考試，那為什么還不能全額退費?！睆埾壬f，他查過相關(guān)資料，“說駕校可自主定價收費，但具體收費的項目并不透明，而且一旦涉及退費時就沒人管了?！睆埾壬Ｍ邢嚓P(guān)部門能對駕校進(jìn)行約束。

打一圈電話還是解決不了

昨日，根據(jù)蘇先生反映，記者以其朋友身份對駕校退還費用的情況進(jìn)行了電話咨詢。

西安市物價局、西安市工商局12315、西安市汽車維修行業(yè)管理處(駕校的主管部門)等部門表示，這種情況應(yīng)該向交通客服熱線96716反映。

西安市交通運輸局96716客服熱線建議聯(lián)系江海駕?？傂?。

江海駕校總校工作人員在電話里說，會聯(lián)系蘇先生，由報名點處理。然而，蘇先生并未接到任何聯(lián)系電話。

后來，記者又聯(lián)系了江海駕校報名點，報名點工作人員說，因為政策原因，外地考生安排考試比較困難，希望耐心等待最近就會安排，但退費無法辦理。

就這樣，蘇先生在報名駕考交費時都很順利，但因無法參加考試想要退費時，卻難以得到解決。

其實早在去年8月7日，西安市物價局發(fā)布了《關(guān)于機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費不再實行備案管理的通知》，即由駕校自主制定機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)，物價部門對收費不再實行備案管理，同時，機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，在報名收費的醒目位置公示培訓(xùn)的科目、學(xué)時、收費標(biāo)準(zhǔn)、“12358”價格舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督。(記者 李小博)

（責(zé)任編輯 師皎）