本人于2013年1月28日到建設(shè)銀行大慶路支行，辦理存款業(yè)務(wù)，在等候區(qū)等待排隊叫號時，被銀行工作人員上前咨詢“需要辦理什么業(yè)務(wù)”我就給她說“我想辦理個定期存款”,然后工作人員又問“請問要存多少錢呢”我說“4000”說完就把我叫到了一邊給我說“如果存柜臺的話你一年沒有多少利息的，如果存我這里幫你理財?shù)脑捘阋荒昕梢远嗄帽茹y行多幾倍的利息。你剛好趕上了著次機會,現(xiàn)在有一個理財產(chǎn)品可以零存整取，一般都是給10萬元以上的客戶做福利的，現(xiàn)在為了推廣活動特別對小額客戶開放.”
然后工作人員一直把理財產(chǎn)品的屬性和特點做說明。從頭到尾都沒給我說保險的事情。之后我就問工作人員，“如果我急用錢怎么辦？”工作人員說“需要你要帶著身份證到柜臺就可以取出來了。隨時都可以取。但是取后要在一年內(nèi)盡快的把錢要還回去的!!再說你一年連4000塊錢都拿不出來嗎？”我就說“我是做生意的所有的錢基本上都是流動的，需要進貨什么的?！惫ぷ魅藛T說“沒事到時候需要用錢的時候，你帶著身份證到建設(shè)銀行的柜臺取就可以了?！?
本人覺的反正是存在銀行又不怕沒有了，急用的時候來取就行了，沒有多想，想著都在銀行呢不怕丟失，就交于工作人員辦理，簽署了好幾張單子。只給我一張憑票。當(dāng)我臨走的時候工作人員把我叫住了說“來，著里送你一份10年的人身意外保險。10天內(nèi)會有工作人員會給你打電話激活保單的”之后我就匆忙的簽了個字就走了。
當(dāng)我2015年3月15日的時候我新店開業(yè)，資金緊張了。就想起了存在建設(shè)銀行的4000塊錢了。我就在附近的建設(shè)銀行去取款的時候銀行告知我，我的帳戶里面沒有錢，之后問我是不是辦理的有一個保險單，我說沒有啊，他說我的帳戶沒有錢。之后我給他銀行人員說“我13年在大慶路建設(shè)銀行辦理過一個可以零存整取的理財”他說“你去辦理行問問吧，我們這里看不到?！?
隨后我去大慶路建設(shè)銀行找她怎么回事的時候銀行卻告訴我她已經(jīng)不在這里工作了！之后有一個理財經(jīng)理把我叫到一個房子問怎么回事,我就把原原本本的情況給他說一邊。他說在銀行你辦理的是一份保險單而不是理財，之后他給保險公司打了一個電話問我現(xiàn)在如果退能退多少。之后保險公司那邊說只能退2401.16元之后我說不行。不可能，我存了4000塊錢現(xiàn)在為什么只能退2401元呢那1000多塊錢去那了？他說：“現(xiàn)在所看到的只是一個保險單還有購買憑證！而且都是你的簽名！你看如果不行你去向我們上級去反映.”我就問他：“你們上級在那?！八f在“勞動路支行!要嘛你去保險公司跟他們先談?wù)効此麄兡芡硕嗌?”之后把電話號碼還有地址給了我。
我跟保險公司聯(lián)系后約見在2015年的3月23日在省體育場對面的陜西高速大廈2601室見面!當(dāng)我去后一個女的接待的我.先給我放了一遍錄音。之后說：“現(xiàn)在如果退我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)寫申請多退你300塊錢也就是2700塊錢?，F(xiàn)在你所簽署的是我們保險公司的保險單還有你的回訪錄音。著300塊錢也是我盡我最大能力給你提供的?！蔽揖驼f：“不行。不可能。我放在銀行里的錢沒有利息不說吧還把我的錢給蒸發(fā)了?！敝笏f：“那你跟銀行協(xié)商吧。”
從頭到尾都沒有提出是給我辦理的是保險業(yè)務(wù)，而且把保險產(chǎn)品的猶豫期解釋成理財產(chǎn)品的激活和募集期，根本沒提及退保損失和現(xiàn)金價值等內(nèi)容，害我被誤導(dǎo)把店里的流動資金投了進去，以我的經(jīng)濟實力應(yīng)該是損失慘重根本承擔(dān)不起。我現(xiàn)在想不通銀行到底是保險公司還是銀行！我只知道我的存款現(xiàn)在變成了保險，原本贈送的保險現(xiàn)在成了購買的保險！需要銀行給我一個說法！
銀行違反了銀監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定指示工作人員在不知情的情況下做成了保險，我非常的憤慨！銀行是為廣大群眾服務(wù)的不是來坑人的??！還社會一個公平！
楊英
2015年3月24日
（責(zé)任編輯 張玲玲）
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