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今天在紅盛詳老城店夠物，目睹一顧客買了豬肉，和部分商品離開，不到10分鐘，顧客帶著剛才所購(gòu)肉品，提出肉品過(guò)期變味，要求退貨，超市員工先是說(shuō)，沒有變味，幾個(gè)顧客，也上前聞聞了聞，確實(shí)有一股變質(zhì)異味，后有因顧客無(wú)購(gòu)物小票拒絕退貨

不一會(huì)，有一顧客，正在收銀臺(tái)結(jié)賬，因所選商品超出所帶現(xiàn)金，要求退還部分商品，工作人員和店長(zhǎng)以小票已出，售出商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題拒不退貨，并對(duì)顧客，出口謾罵，甚至要挾想要?dú)?，并揚(yáng)言要把顧客，弄死在店里，在其他顧客的勸阻下，顧客離開

前者事件，說(shuō)無(wú)購(gòu)物小票，不予以退貨，還能勉強(qiáng)，符合消法規(guī)定，，可后者事件，純屬?gòu)?qiáng)賣，甚至以主欺客，惡劣強(qiáng)賣行為

超市是一個(gè)自由選購(gòu)開放式，購(gòu)物場(chǎng)所，經(jīng)常出現(xiàn)，顧客不經(jīng)意間，所選商品超出所帶現(xiàn)金和購(gòu)物卡余額，在結(jié)算時(shí)，退還部分商品，屬于正常不過(guò)的，超市收銀操作業(yè)務(wù)，再說(shuō)只要商品尚未結(jié)算完成，顧客都有選購(gòu)商品的權(quán)利，。

可，這種事情，發(fā)生在我是市，政府政策資金扶持，我市連鎖，最大的民營(yíng)零售企業(yè)，讓人感到是一種不可思議的恥辱，此店經(jīng)常出現(xiàn)，服務(wù)態(tài)度惡劣，員工購(gòu)物結(jié)算隨意優(yōu)先等現(xiàn)象

想試問(wèn)，我們的政府扶持打造一個(gè)企業(yè)，而不是從根本上，強(qiáng)化企業(yè)管理真正服務(wù)市場(chǎng)，卻打造的是一個(gè)，強(qiáng)賣，欺辱消費(fèi)者的強(qiáng)勢(shì)商業(yè)霸主

凈化消費(fèi)市場(chǎng)，服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)，才能真正的，打造出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，活躍和帶動(dòng)本土市場(chǎng)的商業(yè)巨頭，政府的資金難道是要打造，欺霸市場(chǎng)的商業(yè)黑手，一個(gè)小小的店長(zhǎng)，于顧客發(fā)生糾紛，都敢要挾，我敢把你弄死到我店，我公司怕你呀等，欺辱語(yǔ)言，可想，我們政府打造的是一種什么樣的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)文化理念。

（責(zé)任編輯 張玲玲）