原標(biāo)題:游客兵馬俑景區(qū)購物被騙西安市設(shè)立旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督所
近日,一名網(wǎng)友給西安市市長董軍留言,反映兵馬俑博物館景點商戶欺騙消費者,高價出售低質(zhì)量玉石的情況。網(wǎng)友希望西安市政府能夠加強對旅游市場的管理,杜絕此類情況。對此,西安市政府回復(fù)表示:近年來,隨著旅游市場的發(fā)展建設(shè),各景點、商戶、游客之間的矛盾日漸增多。對此,臨潼區(qū)政府高度重視,專門成立了臨潼區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督所,用于處理各類旅游投訴,協(xié)調(diào)解決游客同景點、商戶間的問題。投訴熱線:029-83820789。[詳細]
【網(wǎng)友留言】
我也是個在兵馬俑博物館買了低質(zhì)量玉的人,因為金額一般我不在乎,但我和同行的人火氣大??戳四銈児俜降幕貜?fù),統(tǒng)一的口徑,盡然讓這種抱怨持續(xù)多年,西安政府,董市長不在乎你們陜西西安的名聲嗎?整治不見效,導(dǎo)游和館內(nèi)玉店勾結(jié),利用機會欺騙消費者。我們看到的最后被中國的歷史文震撼的同時,也對西安的旅游市場,人文環(huán)境感到難過。
回復(fù)單位:西安市政府
網(wǎng)民朋友:你好!西安市臨潼區(qū)是一座旅游城市,每年接待大量中外游客,旅游事業(yè)已發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)。為進一步推動旅游事業(yè)發(fā)展,樹立良好城市形象,西安市臨潼區(qū)提出“國際級景區(qū),五星級服務(wù)”理念,努力建設(shè)服務(wù)型政府,各項社會事業(yè)全面發(fā)展,旅游發(fā)展水平和服務(wù)檔次大幅提升。近年來,隨著旅游市場的發(fā)展建設(shè),各景點、商戶、游客之間的矛盾日漸增多。對此,臨潼區(qū)政府高度重視,專門成立了臨潼區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督所,用于處理各類旅游投訴,協(xié)調(diào)解決游客同景點、商戶間的問題。投訴熱線:029-83820789。 (記者 王甲)
(責(zé)任編輯 張玲玲)