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在餐飲企業(yè)消費時，你是否有遇到過最低消費？當(dāng)你遇到最低消費時，你會默認(rèn)嗎？你是如何做的？近日，陜西傳媒網(wǎng)記者接到市民吳先生的投訴，稱興平馬嵬驛民俗村廣場茶座設(shè)有變相“最低消費”，對此，記者來到馬嵬驛民俗村進(jìn)行采訪。

馬嵬驛民俗村內(nèi)的休閑茶座。

據(jù)吳先生介紹，當(dāng)日他和朋友2人來到馬嵬驛民俗村游玩，累了來到在廣場上的露天茶座納涼休息，剛坐下幾位服務(wù)員便遞過菜單稱“這里是有償休息區(qū)，必須消費”。吳先生接過菜單預(yù)點一杯20元的茶卻遭到服務(wù)員拒絕，服務(wù)員稱，“必須按壺消費，否則不可以坐這里，這里是消費區(qū)?！眳窍壬豢床藛危粔貎r格最低59元。吳先生不解，“不是沒有最低消費嗎？”

茶座為顧客出示的菜單

記者來到馬嵬驛民俗村內(nèi)的休閑茶座，根據(jù)商家的解釋，如果一個4人座位的茶座消費金額不足60元，是不能享受茶歇服務(wù)的。茶座的負(fù)責(zé)人解釋稱，茶座的規(guī)定主要是防止客人消費不多又占據(jù)了茶座的資源，這也是為了經(jīng)營成本考慮。但記者看到，店家在消費菜單中也未做任何說明、提醒。

馬嵬驛商會會長李光介紹，景區(qū)實行開放式經(jīng)營不收門票，景區(qū)停車場也向游客免費開放。不僅如此，景區(qū)內(nèi)所有的演藝節(jié)目和展覽館也全部向游客免費開放。但廣場內(nèi)的茶座確實是有償消費，對于“最低消費”是絕對不允許的。針對這一現(xiàn)象，李光會長稱景區(qū)內(nèi)明文制度要求，商戶不拉客、不搶客、不欺客，不設(shè)最低消費。如若發(fā)現(xiàn)這種情況將對商戶處以5000元至10000元的罰款。

西安王炳森律師事務(wù)所秦律師介紹，《消費者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定：消費者享有自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，經(jīng)營者有保證消費者公平交易的義務(wù)。如果消費者在就餐過程中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者設(shè)最低消費，可以向有關(guān)部門投訴。并提醒市民到餐飲企業(yè)消費時，一定要主動咨詢菜價、其他費用等，同時保留店方宣傳單、海報廣告等直接證據(jù)，最關(guān)鍵還是索取發(fā)票，發(fā)票是維權(quán)的重要依據(jù)。

李光介紹，其實景區(qū)內(nèi)除了有償茶座外還設(shè)有免費區(qū)域，游客可根據(jù)自己的情況自由選擇。周內(nèi)(周一至周五)景區(qū)內(nèi)客流量較少，有償茶歇也相對待客寬松；周末及節(jié)假日客流較多，景區(qū)會根據(jù)情況增加茶座數(shù)量。今后，景區(qū)會對這一現(xiàn)象加強(qiáng)內(nèi)部管理，禁止再出現(xiàn)此類現(xiàn)象。李光會長還特別提醒游客遇到不合理收費情況可撥打景區(qū)投訴電話。

馬嵬驛民俗村景區(qū)內(nèi)聯(lián)系電話：029-38240666 （記者 陳燕）

（責(zé)任編輯 張玲玲）