今天是“六一”兒童節(jié)，您或許會帶著孩子去游樂場、或者家附近的游樂設施玩耍。那么你是否關注這些游樂設施的安全和衛(wèi)生呢？近期華商報24小時新聞熱線029-88880000接到一些此類投訴。華商報新聞熱線統計了2013年以來的投訴數據，有關兒童游樂設施的各類投訴共計692條，其中安全和衛(wèi)生狀況最受人關注，投訴共108條。》。
數據來源：華商報24小時新聞熱線029-88880000；統計時間：2013年全年、2014年全年、2015年截至5月31日；
記者探訪
坐碰碰車不系安全帶沒人管一抹布擦十幾件玩具不清洗
華商報記者走訪多家西安兒童游樂設施，發(fā)現不少安全及衛(wèi)生隱患
長樂公園：玩高空項目不核對年齡，10歲女生被嚇哭
5月27日中午1時許，華商報記者來到長樂公園內的游樂城，3名戴著少先隊員胸章的小學生正在這里玩耍。據其中1名女生稱，她們是附近韓森寨小學4年級的學生，今年10歲，利用午休時間來找“刺激”。最終三人中的一名男生和一名女生確定要玩一個名為“狂呼”的高空項目，該游戲設備主體是一根架在高塔上二三十米長的鋼梁，其兩端各挑著一個座艙，鋼梁轉動后座艙就被送上幾十米的高空。
華商報記者看到該設施前的乘客須知上寫著“該項目屬于大型游樂設施，12歲以下或身高不足1.2米的兒童禁止乘坐”，但戴眼鏡的年輕管理員卻未對兩名孩子的年齡和身高進行核對，刷過孩子手中的卡后直接將其帶進座艙內用安全帶固定，設備運轉后其中的女孩在空中被嚇得哭出了聲。
在該游樂城的“迷你穿梭”和“碰碰車”項目，華商報記者均發(fā)現管理人員存在不按規(guī)定給乘客系安全帶的現象。在碰碰車場地前，一位母親正帶著一名3歲左右的小男孩乘坐一輛碰碰車，兩人均未系安全帶，男孩坐在駕駛位上雙手握著方向盤，由母親幫他踩油門和剎車，突然正在加速的車子撞上護欄，男孩身子猛然前撲額頭撞到了方向盤上。
蓮湖公園：水上滾筒無游戲須知，商家稱“一兩歲就能玩”
5月27日下午3時左右，華商報記者來到西安蓮湖公園。
在水上滾筒游樂項目旁，華商報記者未見到任何“游戲須知”等說明，只有一塊“票價10元/人，10分鐘/人，備注：每筒可進4人，按人數收費”的紅色牌子。
當記者詢問多大小孩能玩時，一負責游戲的小伙稱，“一兩歲就行！”
在公園東側的兒童沙灘樂園內，游玩兒童較多，且多數為2-3歲的幼童。一處“充氣城堡”內，一位2歲多女童一邊蹦跳一邊試圖用嘴咬開零食的包裝袋。這個過程中，坐在一旁看手機的女童母親及管理設施的工作人員均未制止。該設施的游客須知上寫明：“嚴禁兒童在游戲時吃零食或口含食品”。
購物廣場內童子軍樂園：教練忙別的，無人陪護兒童
5月29日下午3時45分，華商報記者在東二環(huán)立豐國際購物廣場內的童子軍樂園內看到，鋼架搭建的三層游戲平臺上分布著獨木橋、吊環(huán)、攀巖墻等游樂設施，五六名戴著頭盔的孩子正在上面攀爬，唯一的防護措施是一根一端系在孩子身上，一端卡在封閉鋼槽內的繩索。
兒童樂園內一名女工作人員稱，該設施可供3到17歲孩子玩耍，繩子很結實，“對于年齡小的孩子我們教練會帶著走，不會有問題?！?
華商報記者發(fā)現，現場雖有四名工作人員，只有一人站在二層平臺上提供保護，其余三人都忙著售票、護具發(fā)放等工作。
下午4時20分，一名3歲左右的男孩穿戴護具后走上二層游戲平臺，由于身材瘦小，偏大的頭盔不時掉下來，二層的男教練帶孩子走了幾個項目后，就轉身離開。小男孩一個人在器材上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地挪著步子，保險繩不時卡在鋼槽拐角處，孩子的爺爺在下面一手扶著孩子的腳一手用力扽繩子，樣子很吃力，“這跟前也沒個教練，把孩子磕了怎么辦……”孩子爺爺不滿地說道。
樂園門前的“安全介紹”中寫明，裝備員需根據每個孩子的身高，體重等特點熟練快速地穿戴大小合適，松緊適度的安全裝備；教練員陪護在孩子身邊，協助孩子完成每一個通關項目。
怡豐城廣場：幼兒“沙堆”樂園，一塊抹布擦十幾件玩具
5月27日下午5時40分左右，西安怡豐城廣場上，不少游樂設施已開啟。一處“沙堆”樂園吸引了不少家長和兒童。華商報記者注意到，“沙堆”里其實是決明子粒，里面還放著不少塑料鏟、漏斗、玩具車等物，吸引了七八名年齡2歲左右的幼兒在里面玩耍。一男一女負責該沙堆樂園，要求進入的幼兒必須脫鞋、穿紙尿褲。
華商報記者看到，這一男一女除了給家長搬小椅子外，多數時間就從一旁的鐵筐里將塑料玩具拿出來擦拭，然后放入沙堆內。華商報記者觀察了約15分鐘，女子擦拭了十幾件玩具，都未見其清洗抹布。隨后，她直接在身后一處兒童劃船水池內舀了一小桶水，洗起了抹布。此外，該女子還光腳踩進沙堆用耙子清理決明子粒。其間，還有家長光腳進入，也未見商家阻止。
健康提醒
接觸游樂設施后盡快洗手玩搖搖車控制在5分鐘內
“如果游樂設施消毒措施不到位，會增加孩子染病的機會?！标兾魇∪嗣襻t(yī)院兒童病院劉春風主任醫(yī)師提醒說，“孩子接觸游樂設施或玩具后，家長一定要注意，不要讓孩子吃手，也別揉眼睛，玩完后最好盡快洗手。”
記者發(fā)現，搖搖車等游樂設施噪音過高的情況很常見。對此劉春風指出，兒童的聽神經通常到6歲左右才能發(fā)育完善。據臨床醫(yī)學統計，兒童若長期在80分貝以上的噪音環(huán)境中生活，造成耳聾的可能性可達50%。家長們應將每次玩耍的時間控制在5分鐘以內。
投訴舉報
大型游樂設施隱患可撥12365舉報
針對過山車、旋轉木馬等大型游樂設施，西安市質量技術監(jiān)督局特種設備安全監(jiān)察處每年都會定期檢查，發(fā)現存在安全隱患的會要求整改，市民如果發(fā)現相關問題，可撥打12365舉報。
其他游樂設施隱患撥各公園內監(jiān)督電話投訴
興慶宮公園、蓮湖公園、豐慶公園、革命公園、紡織公園、長樂公園等6座公園內游樂設施由西安市市容園林局負責管理，其他公園則由各轄區(qū)的市容園林局或管委會等負責。按規(guī)定，每座公園大門口都應懸掛監(jiān)督單位電話。
廣場或商場游樂設施經營者須負責
陜西莊威律師事務所律師周興武稱，《消費者權益保護法》明確規(guī)定，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。如因游樂設施存在隱患或安全管理缺失導致發(fā)生安全事故，游樂設施經營者必須承擔相應的法律責任。此外，作為場地出租方的商場也應承擔一定的安全管理責任。 （記者 馬群 楊琰冰）
設施安全和環(huán)境衛(wèi)生關注度高
2013年
總數據323
設施安全和衛(wèi)生63
2014年
總數據252
設施安全和衛(wèi)生18
2015年截至5月31日
總數據117
設施安全和衛(wèi)生27
數據分析：根據三年的數據看，游樂場所的設施安全和環(huán)境衛(wèi)生狀況投訴為關注重點
年齡段
5歲以下占六成
不滿2歲38
2歲-5歲80
6歲-12歲63
12歲以上19
數據分析：從調查問卷數據顯示，5歲以下兒童去游樂場所的占近六成，孩子年齡太小，所以游樂設施的安全和衛(wèi)生情況就顯得尤為主要，提醒游樂設施經營者做好提醒和防范工作，同時孩子家長也要盡到對孩子的看護職責
時間長度
近八成多1小時以上
小于半小時1
小于1小時17
小于2小時31
2小時以上27
數據分析：在選擇會經常帶孩子去游樂場所的問卷中，孩子們游玩的時間在1小時以上的占近八成，孩子們在游樂場所玩耍的時間越長，游樂設施安全性和衛(wèi)生就顯得更為重要
最關注問題
近六成關注安全和衛(wèi)生
門票價格71
設施的安全110
服務質量34
餐飲味道樣式9
消毒衛(wèi)生74
交通便利37
數據分析：在受訪的105位家長中，有92位家長選擇了兩項或兩項以上關注項，從數據看涉及游樂設施安全和環(huán)境衛(wèi)生的兩項占總關注項的近六成
安全隱患
近五成涉及設施問題
設施棱角致兒童受傷65
孩子被亂放的玩具絆倒48
設施懸掛不穩(wěn)孩子被摔傷50
細小玩具部件被誤食44
設施缺損致孩子受傷64
數據分析：在受訪的105位家長中，有75位家長選擇了兩項或者兩項以上的安全隱患，從具體數據看，游樂場所設施有棱角沒有進行包裹，設施部件有缺損為家長主要投訴問題，占總投訴的近五成。提醒兒童游樂設施經營者做好安全隱患的排查
傷病原因
一半因設施安全和環(huán)境衛(wèi)生
從未受過傷56
因設施原因導致受傷13
與其他小孩發(fā)生爭執(zhí)27
環(huán)境衛(wèi)生差而染上病菌24
數據分析：在受訪的105位家長中，有75位家長選擇了兩項或者兩項以上的安全隱患，從具體數據看，游樂場所設施有棱角沒有進行包裹，設施部件有缺損為家長主要投訴問題，占總投訴的近五成。提醒兒童游樂設施經營者做好安全隱患的排查
不去的原因
近三成家長擔心安全和衛(wèi)生
孩子不喜歡或孩子太小不會玩17%
收費不合理20%
覺得游樂設施太少沒什么好玩10%
不放心游樂場所的安全和衛(wèi)生26%
沒時間帶小孩去21%
其他6%
數據分析：在選擇不愿意帶孩子去游樂場所的124位家長中，有50位家長選擇了兩項或者兩項以上的原因，近三成的家長是因為不放心兒童游樂場所的安全和衛(wèi)生。
（責任編輯 張玲玲）
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