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央廣網(wǎng)北京11月3日消息（記者汪威編輯田芳毓）據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，已經(jīng)實施兩天的快遞實名制，效果如何？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞實名制實施兩天問題不少，遭遇“落實”難。

快遞實名制落地情況不一

昨天，記者致電各大快遞公司，普遍反映是已開始實行新政。申通快遞客服人員明確表示，都是需要實名制的，需要填寫真實姓名，有些網(wǎng)點為了保證包裹安全，會要求發(fā)件方出示一下身份證。

不過，記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在實際操作中，不少快遞公司在身份驗證環(huán)節(jié)較為隨意，有的快遞員只核對身份信息并不記錄在案。在廈門，部分快遞公司還未執(zhí)行實名制?？爝f員表示，文件下來了，但是廈門市這邊還沒接到上面的通知，估計這幾天就開始了。

客戶方面存在難配合現(xiàn)象

從事快遞職業(yè)多年的快遞員小張告訴記者，在他們要求寄件人提供身份證時，比較容易遭遇質(zhì)疑。不少寄件人因為擔(dān)憂身份信息泄露而不愿配合。小張說，客戶并不把真名全都寫出來，而如果一直要求他們用真實姓名的話，可能客戶覺得問的太多、太麻煩，就不愿意在自己這里寄東西了。

還有快遞員表示，實名制新規(guī)開始實施后，遇到較真的寄件人，快遞員還得費不少口舌解釋為何要求填寫身份證號碼等信息，這都影響了他們的工作效率?？爝f員小魯說，現(xiàn)在工作量基本上是以前的兩倍，以前一件物品，平時派件從樓下到樓上基本是兩到三分鐘，現(xiàn)在最起碼要五分鐘左右。

隱憂難繞開 “一紙命令”遠遠不夠

快遞實名制無疑將帶來許多積極的效果，但也不乏隱憂。比如，公民個人信息安全如何保障？就是最突出的問題。據(jù)了解，由我國主流快遞企業(yè)“三通一達”共同投資成立的“蜂網(wǎng)投資有限公司”專門設(shè)立了一個“快遞失信管理平臺”。從今年6月9號正式上線到10月20號，這一平臺已經(jīng)錄入有偷竊行為和泄漏買賣客戶信息行為的快遞員近一萬名。

對此，快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇指出，如何保證快遞員遵守信息保密的規(guī)定，或許是橫在推行快遞實名制面前的最重要難題之一。徐勇表示，因為國內(nèi)快遞從業(yè)人員70%以上是初中文化，95%以上是農(nóng)業(yè)從業(yè)人口，相比之下，違法犯罪人員相對其他行業(yè)是比較多的，一萬個快遞人員被列入黑名單！假如每人發(fā)一個識別器的話，他儲存了很多很多客戶信息，會不會就被別人利用，這是很難去避免的。

此外，成本增加、效率下降，快遞企業(yè)的擔(dān)憂怎么“解”？快遞實名制及相關(guān)查驗制度會否“走過場”？甚至快遞員有沒有權(quán)利要求消費者必須出示身份證等等，都是需要解決的難題。因此，多位業(yè)內(nèi)人士表示，快遞實名政策要想真正“落地”，單靠“一紙命令”還遠遠不夠，需要從國家立法、規(guī)章制度及政府支持等方面同步推進。

（責(zé)任編輯 王順利）