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人名中的冷僻字，電腦打不出來，申領身份證Ｎ年未果；甚至為了拿到身份證，一些人被迫改姓換名。即使冷僻字被印在了身份證上，有的人還因鐵路、銀行、社保等部門的電腦敲不出“迺”、“”、“韡”、“鉏”“讠志”等字，不能買火車票，不能住酒店，不能參加高考……

對此，公安部日前召集工信部、人社部等7部委，積極解決姓名中含冷僻字居民身份證社會應用問題，推動姓名中含有冷僻字身份證在各用證部門，特別是基層窗口單位全面正常使用。公安部主動服務民眾，為民解憂，對于那些姓名中含有生僻字的人來說，這無疑是個福音。

長期以來，解決生僻字入名的問題，通常多靠戶籍民警、媒體提醒“不要使用生僻字”。然而卻無法解決已用冷僻字入名居民所面臨的種種尷尬。

國家也注意到了這一現(xiàn)象，并出臺多種措施，擴大相關部門的字庫。2004年，我國開始使用第二代居民身份證。與第一代居民證相比較，二代身份證解決了五大難題，其中之一便是對人名、地名中的冷僻字做了“正名”。2006年，公安系統(tǒng)安裝軟件應對32個身份證冷僻字。2013年，《通用規(guī)范漢字表》公布，“閆”等226個類推簡化字、“昇、喆、堃、淼、皙”等45個異體字被收錄其中。

但擴大字庫并不能解決所有問題。試想，一位名中含有生僻字的居民，雖說可以順利地領到身份證，但在銀行開戶時，無法進行，原因是銀行電腦系統(tǒng)里打不出這個字。諸如此類情況，時見報端，也難怪廣東省公安廳戶政處的有關人士曾表示，公安部本身不是處理生僻字問題的主管部門，需要國家有關部門牽頭，組織多部門聯(lián)合共同研究解決問題。其實，正如這位戶政處工作人員所說，破解因生僻字帶來的種種難題，需要多部門協(xié)同進行，否則，也許就個別群眾只能靠改名來求方便了。

黨的十八大提出，要建設人民滿意的服務型政府。讓人民滿意，就必須堅持一切從人民群眾的根本利益和現(xiàn)實需求出發(fā)，全心全意為人民群眾服務。為群眾辦事，減輕群眾負擔，這是服務型政府的本職所在。因為政府的問題，讓群眾改名，顯然不是服務型政府的題中之義。公安部等八部委解決生僻字問題，不是小題大做，也絕非浪費行政資源，而是在向服務型政府轉(zhuǎn)變。

時下，各項改革正在全國范圍內(nèi)進行，服務型政府正在逐漸建立?？梢灶A見的是，公安部主動服務的行政態(tài)度，如果能影響帶動其他公共服務部門，勢必會讓人民群眾擁有更多的“獲得感”。我們希望在不久的將來，即使名字有生僻字，也不會再為買不到火車票、辦不了銀行卡而犯愁。

（責任編輯 師皎）