日前，廣東省食品藥品監(jiān)督局發(fā)布的專門針對(duì)網(wǎng)售面膜產(chǎn)品非法添加問題的監(jiān)督性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果，令人寒顫。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，工作人員從各大電商平臺(tái)和一些微信賣家處購(gòu)買的137個(gè)各類功效面膜中，有33個(gè)面膜樣品檢出了非法添加的糖皮激素，占總抽檢樣品的24.1%。
略過這些數(shù)字，更讓人震驚的是面膜中添加的毒害物質(zhì)。據(jù)介紹，糖皮激素是一類臨床藥物，在抗炎、抗過敏等方面具有良好的療效，一旦濫用會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的毒副作用。“短時(shí)間內(nèi)能起到美白、嫩膚的作用，長(zhǎng)期使用人體皮膚會(huì)產(chǎn)生激素依賴癥”，不少網(wǎng)友表示“買的不是‘面膜’，而是‘皮膚鴉片’”。
白紙黑字的檢測(cè)結(jié)果，不僅讓消費(fèi)者惶恐，同時(shí)又一次驗(yàn)證了網(wǎng)售商品不靠譜的大眾印象，再次敲響網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商品缺乏監(jiān)管的警鐘。
電商商品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣商品橫行，早已成公開的秘密。每隔一段時(shí)間，關(guān)于網(wǎng)購(gòu)假冒偽劣商品的新聞、擔(dān)憂和質(zhì)疑，總會(huì)出現(xiàn)在大眾面前。然而，面對(duì)低廉的價(jià)格和幾乎完美的效果宣傳，消費(fèi)者又一次次忘記“痛”，繼續(xù)網(wǎng)購(gòu)。
其實(shí)，造成網(wǎng)上假冒偽劣商品泛濫的原因是多方面的。其一便是，管理部門的監(jiān)管不足。專家認(rèn)為，盡管近年來電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但仍然處于探索階段，政府側(cè)重于對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的鼓勵(lì)和支持，而對(duì)于如何監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，還缺乏一套完整的監(jiān)管體系。
其次，在現(xiàn)行法律法規(guī)中，專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的，只有國(guó)家工商總局在2010年頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這一辦法屬于部門規(guī)章，立法層級(jí)相對(duì)較低，不足以對(duì)網(wǎng)購(gòu)失信行為構(gòu)成法律威懾。
第三，政府之外，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也未能承擔(dān)起行業(yè)自律的監(jiān)管職責(zé)。目前，電商網(wǎng)站平臺(tái)大多采用“自營(yíng)+平臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)模式。為了吸引消費(fèi)者，部分電商網(wǎng)站在選擇供應(yīng)商或進(jìn)駐商家時(shí)往往降低了門檻，導(dǎo)致其對(duì)第三方商戶的企業(yè)資質(zhì)和商品質(zhì)量難以把控，自身監(jiān)管效果參差不齊。
這三種監(jiān)管缺失，在一定程度上變相縱容了電商售假。
媒體梳理發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下，電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店售假后，只能將其下架處理。由于入駐電商平臺(tái)的第三方商家多為中小型貿(mào)易公司，即使被查處也不妨礙其改頭換面再次售假，千余元的保證金無足掛齒。對(duì)于銷售侵權(quán)商品、假冒偽劣商品等違法經(jīng)營(yíng)行為，工商執(zhí)法部門目前也只能依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法等法律法規(guī)進(jìn)行查處，罰款額度與其豐厚利潤(rùn)相比，處罰力度相當(dāng)有限。較低的違法成本，讓買家敢于售“假”。難怪一位網(wǎng)店賣家坦言，“在網(wǎng)上賣假貨利潤(rùn)空間很大，可以使用各種手段避開工商部門的查處”。
對(duì)此，業(yè)界已呼吁及時(shí)建立監(jiān)管的“堤壩”。例如，去年全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員李崴提交了一份“關(guān)于大力推進(jìn)微商行業(yè)規(guī)范發(fā)展的建議”的提案，并提出微商必須要實(shí)名注冊(cè)；同時(shí)相關(guān)部門需嚴(yán)格監(jiān)管微商銷售產(chǎn)品的來源和合格認(rèn)證、廠家生產(chǎn)資質(zhì)等。又如，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳則建議，微信平臺(tái)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微商的把控，如實(shí)施嚴(yán)格的審核機(jī)制，對(duì)于出售商品的微信號(hào)進(jìn)行登記備案等流程，并從購(gòu)買、物流、評(píng)價(jià)、維權(quán)等方面設(shè)立交易機(jī)制，增加消費(fèi)透明度。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮不可逆轉(zhuǎn)，但網(wǎng)上假冒偽劣商品泛濫之潮，不應(yīng)該成為淹沒民生的洪水。監(jiān)管要跟上電商發(fā)展的速度，這就要求管理部門盡快出臺(tái)有效政策、完善先關(guān)法律，讓“皮膚鴉片”之類再無生存土壤。當(dāng)然，消費(fèi)者也不要一味追求價(jià)格和效果，避免從眾購(gòu)買行為，壓縮網(wǎng)售假冒偽劣商品的流通空間。
（責(zé)任編輯 師皎）
掃一掃上新西部網(wǎng)
不良信息舉報(bào)窗口
